• 契約社員

北浜中央ビル

職種/仕事内容

仕事内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 丁寧なサポート＆研修で未経験でも安心！ オシャレなオフィスでお仕事始めよう♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ UQモバイルのお問い合わせ対応センター での受電業務となります。 ※1日あたり40～50件程度のご対応です。 ※1件10分前後の対応の繰り返しとなります。 料金・契約プラン・スマートフォン操作等に 関するお問い合わせが中心で、 他、解約・解約・MNPの受付、 端末紛失への対応も行っていただきます。 ショップ店員様からご案内されて お電話いただくケースもございます。 電話対応を行いながらメモアプリへ 入力しつつ進めていただきます。 ご自身で判断が難しい場合は管理職へ エスカレーションする体制が 整っているので安心です！ ※１日1件程度のクレーム対応あり 温度感の高いお客様対応が発生するので 冷静な対応が必要となります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 気になる研修のについて ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 入社後、座学研修を3～4日実施し その後ロールプレイング研修を行います。 グループ受電・1on1受電を経て 新人チームへ配属され、 4週目を目安に一人立ちとなります。 個人の習熟度に応じて 研修期間を延ばすことも可能です。 ※研修期間中は欠勤がないよう ご協力をお願いしております。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 働きながらスキルアップ！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 研修期間を含め、2～3ヶ月で 「声のトーン・間の取り方」といった プロレベルのコミュニケーションスキルや パソコン操作を含むビジネスの基礎能力を 身につけていただけます。 また、毎週面談を実施しているので 応募から内定までスピーディーな 採用が可能となっております。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 北浜駅すぐ

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 8:55～17:55／9:55～19:00／10:55～20:00 ・週5日勤務（休み希望提出可能） ・シフト制（年中無休・土日祝含む） ・プレデビュー後は時短勤務相談可（5時間・7時間） ※メインの営業時間が10:00～19:00のため、 9:55～19:00の勤務が中心となります。 契約更新期間：1年以上（2か月ごとの更新、初回契約31日）

給与

時給1,600円 給与詳細 基本給：時給 1600円 【給与例】 給与例 時給1600円×１日7ｈ×22日＝月24万6400円！ →高時給だからしっかり稼げます！

休日休暇

休日休暇 週休2日制 ★休み希望は月2日まで提出可能 （週4日以上勤務の場合） ※原則として、土日祝は出勤 ※月末月初(1日～5日)のシフトは稼働先指定となります。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

対象となる方

求めている人材 ・スマホを日常的に使っている方 ・20～40代・50代の方まで幅広く活躍中 ＜こんなあなたにもオススメです！＞ ・接客・販売経験がある方 ・コミュニケーション能力ある方 ・コールセンター未経験の方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：2週間～3週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修期間】 約2〜3週間 （座学3〜4日＋ロープレ＋グループ／1on1受電） 【シフト】 8:55～17:55／9:55～19:00／10:55～20:00 ※1日7ｈ勤務 ※希望休制限あり ※研修期間中は原則欠勤不可 （欠勤が発生した場合は退場となります） 【サポート体制】 一人立ち後も管理職へのエスカレーション体制が整っているので、初心者の方も安心して始められます。

採用予定人数

5名

選考プロセス

選考プロセス 面談回数：2回 ※入社前の職場見学も可能！お気軽にご相談ください！