• 派遣社員

株式会社エーレック

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ◢◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◥◣ 電話対応より、事務作業が中心！ PCスキルを活かせるオフィスワーク ◥◣＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢◤ 「電話ばかりの仕事はちょっと…」 「PCを使った仕事がしたい」 「人とのやり取りも、コツコツ作業も好き」 そんな方におすすめのお仕事です！ ⭐事務業務が全体の約70％！ ⭐時給1400円＋交通費支給（規定） ⭐土日祝休み＆残業月3時間程度 ⭐JR難波駅徒歩1分の駅チカオフィス ⭐クレーム対応なし！ ━━━━━━━━━━━━━━ 具体的なお仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━ ガス関連のコールセンターで、 申込内容のチェックやデータ管理、 メールでの問い合わせ対応などを お任せします。 電話対応もありますが、 メインは事務・管理業務。 PCを使った作業と、 関係先とのコミュニケーション、 どちらも大切にするお仕事です。 ✅【約70％】事務・データ管理業務 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 申込内容や顧客データの入力・確認 ◆メールでの問い合わせ対応 ◆はがきの回収・申込内容の処理 ◆各種データの集計・チェック ◆業務の進捗状況の確認 ◆業務委託先との連絡・打ち合わせ ◆業務マニュアルの追記・修正 専用システムやkintone（キントーン） などを使用して進めます。 ✅【約30％】電話対応業務 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆申込・問い合わせの受付 ◆申込内容に不備があった方への確認連絡 ◆業務委託先へのテストコール ◆社内外からの電話の取り次ぎ・対応 電話対応の目安は、 → 受電：約20％ → 架電：約10％ 受電は1日20件程度を想定していますが、 毎日電話を受け続ける仕事ではありません。 受電業務は6～7月、12～2月を中心に 発生する見込みです。 ※時期は変動する場合があります。 クレーム対応はありません◎ ━━━━━━━━━━━━━━ 入社後の流れ ━━━━━━━━━━━━━━ まずは、申込内容の確認やデータ管理など、 DMOBの管理業務からスタート。 その後、受電業務についても 順次レクチャーしていく予定です。 事務経験の有無よりも、 PCの基本操作や、説明された内容を 理解して業務に取り組む姿勢を重視します。 ━━━━━━━━━━━━━━ この仕事のポイント ━━━━━━━━━━━━━━ 単純なデータ入力だけでなく、 内容の正確性を確認したり、 関係先と連携したりする場面もあります。 そのため、これまでに培った メール対応やPC操作、 ビジネスコミュニケーションのスキルを 活かしたい方にぴったり。 コツコツ取り組む集中力と、 周囲と円滑にやり取りする力の 両方を活かせるお仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━ 駅チカ×快適アクセス！ なんばエリアのオフィス勤務 ━━━━━━━━━━━━━━ 勤務地は、JR難波駅から徒歩1分！ 地下鉄なんば駅からも徒歩5分と、 複数路線からアクセスしやすい立地です。 地下通路を利用できるため、 雨の日も濡れずに通勤できます◎ 周辺には商業施設もあり、 仕事帰りのお買い物にも便利♪ 担当するのは、 立ち上がってから1年未満の業務。 新しい業務や運用を覚えながら、 正確な事務処理と周囲との連携を 大切にして働ける環境です。