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株式会社シティツアーズ

仕事内容

仕事内容 株式会社シティツアーズの NSR営業部 WEB事業部「クルーズパートナー」 または コールセンター部門 にて、 クルーズや旅行商品の 予約受付・お問合せ対応業務 をお任せします。 配属先は WEBサイト経由 又はお電話からの申込み対応を行う「クルーズパートナー」 電話での予約・問合せ受付を行う「コールセンター」 のいずれか。 いずれも 【来店対応は一切なし！】 社内オフィスでのデスクワーク中心のお仕事です。 ■具体的な業務内容 WEBサイトや電話からの旅行（クルーズなど）予約受付 └ 申込内容の確認（出発日・人数・コースなど） └ システムへの入力・登録作業 お客様からの各種お問合せ対応 └ 旅行内容や空き状況、料金、支払い方法などのご案内 メール・電話での確認連絡（予約確定・内容変更など） 関係部署や取引先との連携（手配担当への申し送りなど） 資料作成・送付、データ管理 など ■仕事の特徴 ・お客様の“旅行前のワクワク”に直接関われるお仕事です！ ・未経験でも安心。 ・分からないことはすぐに先輩がフォローします。 ・クルーズや旅行好きな方は、商品知識を楽しみながら覚えられます。