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株式会社USEN Contact Center

仕事内容

仕事内容 ・…―――☆働きやすさ抜群☆―――…・ ◎やっぱり大手が安心 動画配信のU-NEXTや店舗BGM、 DX化を推進するUSENなどを傘下に持つ USEN＆U-NEXT GROUPだからこその 特典や福利厚生がいっぱい！ なんとU-NEXTが社員割引きで利用出来ちゃいます♪ ◎充実の研修制度をご用意 ＜ステップ1＞ まずは商材知識やマナー研修からスタート！ 業務で使用するツールの使い方に 慣れていただきながらロープレ練習♪ ＜ステップ2＞ 先輩従業員がフォローをしつつ実践開始 各ステップを実施後、 自分のペースで受電を始められます。 ・…―――☆ ――――― ☆―――…・ ＜9:30～18:00で勤務するオペレーターさんの1日＞ 06:00 起床。子どもと一緒に朝の準備 08:30 通勤 09:30 業務開始 13:00 食事 14:00 業務再開 18:00 退勤し買い物へ 20:00 夜ごはんや家事を済ませ、のんびりタイム 22:00 就寝 ＜13:00～22:00で勤務するオペレーターさんの1日＞ 10:00 起床、朝ご飯を食べて動画視聴やウォーキングなど朝活と家事 12:00 通勤 13:00 業務開始 17:00 食事休憩 18:00 業務再開 22:00 退勤、軽めに食事を取り、入浴、ストレッチ、趣味の時間 26:00 就寝 ・…―――☆ ――――― ☆―――…・ 【仕事内容】 U-NEXT HOLDINGSの同グループ会社 「USEN-ALMEX」が提供するレジャーホテルや 病院向けの自動精算機や受付システムなどに 関するお問い合わせ対応をお願いします。 対象商材： 自動精算機、受付アプリ、 ホテルシステムなどをご利用中のお客様 サポート内容： 操作方法や不具合に関する問合せ対応 具体的なお問い合わせ例： 「自動精算機にお金が詰まってしまって取れない」 「受付アプリから領収書を発行したいが操作方法を教えてほしい」 「ホテルシステムの料金設定を変更したいが、 どうしたらいいですか」 業務に慣れるまでじっくりサポートするので、 わからないことがあれば質問できる環境です。 またマニュアルもあるので、 マニュアルに沿った対応が基本のおしごとです。 ・…―――☆ ――――― ☆―――…・ 株式会社U-NEXT HOLDINGSに 入社していただき、即座に 株式会社USEN Contact Center ※U-NEXT HOLDINGS 100%子会社 https://usen-cc.co.jp/ へ在籍出向となります。 出向時の雇用条件は本求人と同じです