• 派遣社員

株式会社サウンズグッド

職種/仕事内容

仕事内容 クレジットカードをなくされたお客様や加盟店からのカード利用可否問合せ対応(受信業務、一部発信もあり) 付随する入力作業をお願いいたします 【主な対応】 ・カードご加盟店から「お客様のクレジットカード決済処理をお願いします」というお問合せ、決済が出来なかった時の状況の確認 ・カード所有者様などからの「財布を落としたので、クレジットカードを停止したいです」というお問合せ、停止処理 ・「ATMの操作方法が分からないのですが」などのATMに関するお問合せ ＜ご注意ください＞ 業務内容を大きく3つに分け、まずはお問い合わせの多い業務からスタートし、業務に慣れていただきます。 段階を追って研修と受電を繰り返し、4ヶ月程度かけて一通りのスキルを身に付けて頂く事になります。 センターでも毎月ケーススタディ研修をするなどフォローに力をいれておりますので、ご説明お願いいたします。 ①スタンダード：1ヶ月目 クレジットカードを紛失盗難されたお客さまからの問合せ対応 ②ミドル：4ヶ月目～5ヶ月目 店舗からのクレジットカード決済に対するオーソリ承認/否決の回答 ③フルスキル：6ヶ月目～7ヶ月目 都内各所にある専用ATMの直通電話の問合せ対応(ATM操作案内など) ※③については銀行ATMについている問合せ用の電話機をイメージいただくのが近いです 上記の育成ステップでしっかり業務習得いただけるように取り組んで参ります♪ 【開始日・研修日などのスケジュール】 ■開始日：2/2 ※2/2入社が難しい場合は相談も◎ ■座学研修 ご入社から8日間程度 8:50～17:50(休憩60分) ※座学研修中は参加必須 ※土日祝休み ■OJT 座学研修終了後、2週間程度 8:50～18:00(休憩70分)または11:50～21:00(休憩70分) ※シフト制、希望シフト・習得度により変動の可能性あり ◎新人研修以外にもフォローアップ研修やスキルアップ研修を行うなど、育成に力を入れています。 ◎管理者のフォロー体制により、定期面談で不安な点も、しっかりフォローをしますので安心して仕事が出来ます。 【業務の変更範囲】 ※変更なし 【勤務地の変更範囲】 ※変更なし

勤務地

アクセス

勤務地・最寄駅 JR山手線 大崎駅

勤務時間

固定時間制 勤務時間・期間 【勤務時間】 朝勤 昼勤 夕勤 月～土日祝のうち、週3～5日（週休2～4日）※週30時間～40時間勤務 ①8:50～18:00（休憩70分 実働8時間） ②11:50～21:00（休憩70分 実働8時間） ③13:50～23:00（休憩70分 実働8時間） ※土日祝は、月4日以上の勤務をお願いいたします ※繁忙期等は午前中だけ/午後だけ等の短時間シフトも応相談。それ以外は原則として8時間/日稼働となります ※センターは365日稼動のため、年末年始も含めてシフト調整 ※③のシフトについては出来る方のみでOK 【残業について】 残業想定時間：基本ないが業務状況により可能性有（5～15分/日） 【勤務期間】 長期

給与

時給1,700円以上 給与 【給与】 時給 1,700円～ その他、高時給・好条件のお仕事も多数あります！ ご希望の稼ぎ方を教えて下さいね♪ 【給与例】 給与例 【月収例】 1700円/時×8h/日×21日=285,600円/月 【手当て】 ・通勤手当あり（規定）

休日休暇

休日・休暇 【シフトについて】 前月15日までにシフト希望を回収し、調整のうえ25日に確定・周知となります。 月の休み希望は4日まで 【繁忙期について】 月初～10営業日、毎月24日～26日が固定繁忙 奇数月に関しては、加えてクレカ販促キャンペーンを提携店舗で開催するため、中旬～下旬にかけて10営業日ほど繁忙 【長期休暇】 希望性

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 福利厚生・加入保険 【待遇・福利厚生】 ・Web電話面談可能 ・社会保険完備(法令に準ずる) ・産前産後休暇及び出産一時金等 ・定期健康診断 ・有給休暇制度(規定有) ・教育研修制度有 ・北海道から沖縄まで全国展開 【加入保険】 社会保険完備

その他

募集求人 【2月開始：2/2入社】週3～◎半年に1度昇給制度有★服装自由♪オフィスワークデビュー歓迎！＠大崎 職種 カード会社のコールセンターOP 雇用形態 派遣 仕事特徴 主婦・主夫活躍中 未経験歓迎 高収入 社会保険完備 女性活躍中 男性活躍中 オンライン面接可 募集情報 高時給のお仕事がたくさんあります◎20代・30代・40代多数活躍中！サウンズグッドはアナタが安心して就業できるようにサポートします★ 【サウンズグッドが選ばれる理由♪】 ■来社・履歴書不要♪ 就業先を切り替えたいけど、登録説明に行くはちょっと手間... そんな方もご安心♪ サウンズグッドでは、来社不要で登録完了できます♪ ご就業のご条件や職務経歴のヒアリングは電話面談のみ！ わざわざ来社していただく必要はございません♪ ■専任の担当者が就業後もバックアップ♪ 新しいお仕事を始めるにあたって不安な事ってたくさんあると思います。 サウンズグッドでは皆様おひとりおひとりに、 キャリアコンサルタントを はじめとする有識者の担当がつきます！ 困った時も、あなたのご要望に即対応可能！ 何でもお気軽に相談ができる環境が整っているので、未経験や初めての派遣という方でも安心です！ (※一部案件によって変更有) その他 【事業内容】 ● 労働者派遣事業（派13-304314） ● 有料職業紹介事業（13-ユ-303987） ● 紹介予定派遣事業 ● ＢＰＯ事業（物流・製造・ＩＴ） ● リスキリング事業 ● 就職支援サービス事業 ● 登録支援機関 【加盟団体】 一般社団法人日本人材派遣協会 【グループ会社】 SG グループ株式会社 株式会社グレフ 株式会社ドライブトライブ 株式会社ジャストファイン 一般社団法人日本料飲外国人雇用協会 株式会社インプレイ 株式会社サウンズグッド・リテール 株式会社プラス・ピボット 【代表者名】 森川 竜平 【設立】 2009/05/01 【従業員数】 329名 【資本金】 8000万 関連ワード：テレフォンアポインター、コールセンター、ハローワークで仕事探し中の方へもおすすめ

対象となる方

経験・資格 【経験について】 ＜必須＞ 高卒以上、長期ご就業いただける方、研修全日程ご参加いただける方 日本語での読み書きができ、電話対応含め日本語での会話が問題なくできる方 タイピングを含め、基本的なPC操作が可能な方 ＜尚可＞ 金融系の実務経験、クレジットカード基礎知識のある方だと尚可 【資格について】 特になし

試用期間

試用期間なし

選考プロセス

選考について ●来社不要で登録完了♪ ご応募→面談予約→電話面談→ 登録手続き→就業開始♪ ・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。 ・登録手続きはオンライン上にて実施 ・就業先により、職場見学あり ご不明な点等ございましたらお気軽にご質問ください♪ 応募について 【応募方法】 最後まで読んでいただき誠にありがとうございます！ 他にも優良案件を多数取り揃えております♪ アナタに合ったお仕事をコーディネーターがご提案させていただきますので、 まずはお気軽にご相談くださいね♪ 下記(1),(2)のいずれかの方法でご応募下さい。 (1)お電話でのご応募。 (2)WEB応募ボタンからのご応募。 ※WEB応募からのご応募は24時間受付可能です。 応募確認が出来次第、折り返しご連絡させていただきます。 【応募先企業名】 株式会社サウンズグッド 【応募先担当者】 「採用担当」までお気軽にお問い合わせください。 【応募先住所】 東京都新宿区西新宿1-17-1 日本生命新宿西口ビル10F