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GOGEN株式会社

【東京/Saas/カスタマーサクセス責任者候補】個人売上を追わない顧客支援 その他カスタマーサクセス

自社サービス「レリーズ」のCS責任者候補として、顧客への導入・活用支援に加え、オンボーディングの型化、KPI設計、業務改善、メンバー育成など、事業拡大に耐えうる活用支援組織を構築します。

  • 月給500,000円～666,666円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日休暇

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：
勤務地

勤務地

GOGEN株式会社

東京都港区赤坂4丁目8-20　Grandir赤坂見附2F

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予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京本社 所在地：東京都 港区 赤坂4丁目8-20 Grandir赤坂見附 2F 最寄駅：東京メトロ 銀座線 赤坂見附駅 徒歩3分、東京メトロ 丸ノ内線 赤坂見附駅 徒歩3分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：勤務地の変更範囲：当社拠点全般 転勤：当面無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 不動産取引のDXを推進するスタートアップ。法改正を背景に導入拡大が見込まれる自社サービス「レリーズ」を展開。顧客の活用・定着を支えるCS組織の戦略設計から仕組み化、組織づくりまで担う責任者候補を募集。

企業名 ＧＯＧＥＮ株式会社 求人名 【東京/Saas/カスタマーサクセス責任者候補】個人売上を追わない顧客支援 仕事の内容 自社サービス「レリーズ」のCS責任者候補として、顧客への導入・活用支援に加え、オンボーディングの型化、KPI設計、業務改善、メンバー育成など、事業拡大に耐えうる活用支援組織を構築します。 責任者候補として顧客の導入・活用支援と組織づくりを担います。【具体的には】■オンボーディング設計・型化■利用率等のKPI設計・改善■顧客課題の分析・活用促進■機能要望の整理・開発連携■メンバー育成・業務設計等。個人売上ではなく「顧客がサービスを活用できているか」を軸に、CS組織を構築します。今後のカスタマーサクセス組織の「型」をつくる責任者候補を募集します。（業務内容の変更範囲：当社業務全般） 募集職種 【東京/Saas/カスタマーサクセス責任者候補】個人売上を追わない顧客支援

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須要件】■ SaaS・ITサービス等におけるカスタマーサクセス、導入支援、カスタマーサポート等の経験のある方★既存の仕組みの運用だけではなく、業務フローやKPIを自ら考え、改善してきた経験を重視します。 【魅力】法改正を背景に導入拡大が見込まれる成長フェーズで、顧客の導入から活用・定着まで深く伴走できます。個人売上ではなく、利用率向上や顧客の成功を追うポジション。顧客の声を営業・開発と連携しプロダクト改善にもつなげながら、メンバー育成やオンボーディングの改善・仕組み化など、今後のCS組織づくりにも裁量を持って携われます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 資格取得支援あり
  • 土日祝休み
  • 服装自由
給与/待遇

給与/待遇

月給500,000円～666,666円 想定年収 600万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥500,000～￥666,666 基本給￥500,000～￥666,666を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 リモートワーク可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：・持ち家手当3万円/月・有給休暇（試用期間後:20日間）・産休/育休制度 制度備考：【募集背景】 2027年1～3月には導入準備の集中が予想されており、現在は営業による新規獲得だけでなく、契約後のお客様を確実に導入・活用へ導ける組織づくりが重要な経営テーマになっています。今後さらに多くのお客様を支援していくためには、個々のメンバーの力だけに依存するのではなく、オンボーディングや活用支援を仕組み化することが必要です。そこで今回、プレイヤーとして顧客に向き合いながら、今後のカスタマーサクセス組織の「型」をつくる責任者候補を募集します。 【働く環境】 東京にはカスタマーサクセス・サポートメンバーやエンジニア等が在籍。 既存メンバーと連携しながら、顧客支援の品質向上やオンボーディングの型化、今後の組織づくりをリードいただきます。また、顧客への導入・活用支援のため、一定頻度で出張が発生します。
その他

その他

備考 【働きやすい環境を整備】 ◆フルフレックス制度/リモート勤務可 ※週2日の全体出社日有り・職種により出社日は変動 ◆残業代は一律で基本時給の150%の割増手当を支給 ◆個々の事情やライフスタイルを尊重し、柔軟な勤務時間を選択可 ◆有給休暇は入社初年度から20日/年を付与 ◆勤続年数毎にストックオプションを付与（年収400万円～650万円＋SO付与あり ※経験・スキルを考慮） 【評価・昇給制度】 ＜業績＋目標管理＋ベア＞による半年毎の給与改定を実施 ※ベアは物価に連動 ※目標管理詳細： ・半期初に目標設定、半期末に振り返りを上長と実施 ・設定項目：個人業績、組織貢献、スキル伸長における定性/定量 ・結果と過程を総合して役職者による評価会議で評価を確定 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■不動産取引支援ハブ「レリーズ」シリーズの企画・設計・開発・販売・運用 ■コンサルティング業務 ■損害保険代理業 設立：2022年02月 代表者：代表取締役ＣＥＯ 和田 浩明 従業員数：16人 資本金：507百万円 株式公開：非公開 主な株主：SBIインベストメント 本社所在地：〒107-0052 東京都港区 赤坂４丁目８－２０ Grandir赤坂見附 2F 本社以外の事業所：大阪支店（大阪府大阪市北区梅田3-2-123 イノゲート大阪10F） その他備考・企業からのフリーコメント：【少数精鋭で売上・事業拡大を続け、昨年度は黒字化を実現！】大手不動産会社をはじめ、お客様からの高い評価によりさらなる事業拡大を加速させています。▼不動産業界の可能性とGOGENの役割：GOGENは、不動産取引支援ハブ「Release Platform（レリーズプラットフォーム）」を開発・提供するスタートアップです。契約や書類のやり取り、スケジュール調整、本人確認、顧客とのコミュニケーションなど、不動産売買における煩雑で分断された手続きや情報管理をデジタル化し、不動産事業者の業務効率化と、お客様のより良い取引体験の実現を目指しています。レリーズを通じて、取引をなめらかにし、不動産売買に関わるすべての人にとって、より良い「あたりまえ」をつくっていきます。衣食住の中でも、不動産は暮らしの基盤でありながら、手続きの複雑さや業務の分断、アナログな運用がなお多く残る領域です。一方で、契約、本人確認、各種申請、顧客コミュニケーションといったプロセスには、テクノロジーによって大きく改善できる余地があります。GOGENは、レリーズを軸に不動産取引全体をアップデートし、業界の生産性向上と顧客体験の変革を担う存在を目指しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

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会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給500,000円～666,666円

  • 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：

    • 土日祝休み

    掲載開始日：2026/10/07

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    原稿ID：60629e9aedb2a8af

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