• 正社員

MS&ADグランアシスタンス(株)　飯田橋センター

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 ＼ この求人のおすすめポイント！ ／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✨英語を活かして高収入！月給30.5万円〜＋メディカル手当2万円＋深夜手当＋賞与 ✨夜勤専任で効率よく稼げる！月10〜12日勤務（1回の勤務で2日分消化も可） ✨年間休日120日以上＆有休消化率96％！連続5日休暇（フレッシュアップ休暇）あり ✨ワンオペ一切なし！夜間も安心の複数名チーム体制＆手厚い6ヶ月研修完備 ✨元旅行会社や留学経験者など、未経験スタートの先輩が多数活躍中！ ✨飯田橋駅徒歩8分／綺麗なオフィス＆カフェ風休憩スペース・無人コンビニ完備♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ▶仕事内容━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 大手損害保険会社の「海外旅行保険」加入者や訪日外国人のお客様からのSOSを受け、医療手配や決済サポートを行うインバウンド（受電・メール）業務です。 ▶具体的にはこんな業務を行います ✅海外での医療手配：医師・看護師の付き添い帰国に伴う、日本国内の病院受け入れ準備・手配など、不安を抱えるお客様に寄り添うサポート。 ✅訪日外国人の受診手配：自国で保険加入している外国人旅行者の病院手配、受診予約、患者の移送手配、医療費の支払い代行。 ✅グローバルなやり取り：現地保険会社や関係各所と連携。（※メールの9割は英語での読み書き／電話の9割は日本語での会話です） ▶夜勤・未経験でも安心してスタートできる理由 ✅ワンオペ一切なし！複数名のチーム制：夜間も必ず複数名体制。困った時はすぐ先輩や管理者に相談・交代できる環境です。 ✅6ヶ月間の手厚い研修制度：原則日勤帯（9:00〜22:00）で基礎から医療・保険知識をじっくり学べます。元・旅行会社や海外留学経験者などコールセンター未経験者が多数活躍中！ ✅営業・ノルマ一切なし：お困りのお客様からの問い合わせ（受信）のみ。こちらから不要なセールス電話をかけることはありません。 ▶ここで働く魅力ポイントをご紹介！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐効率よく稼げてプライベートも大充実 月給30.5万円＋職務手当2万円＋深夜手当！夜勤シフト（例：18:00〜翌9:00の実働14hシフトなら1回で2日分勤務）を活用し、月10〜12日出勤でしっかり稼げます。年休120日以上＆有休消化率96％でフレッシュアップ休暇（連続5日）も取得可能！ ⭐充実のオフィス環境で快適に過ごせる 綺麗なオフィス内にカフェ風休憩スペース、QR決済対応の無人コンビニ、格安冷凍食品、電子レンジ、Wi-Fiを完備！ ⭐ライフステージに合わせたキャリアパス 年2回（10月・4月）の社内登用制度があり、勤務1年以上で日勤メインや総合職への転換も可能。本社部門や他部署へ挑戦できる「ポストチャレンジ制度」もご用意しています。 ▶ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンスについて ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ MS&ADインシュアランス グループの一員として安定した経営基盤を誇ります。語学力を活かして「世界のSOS」を支えたい方のご応募をお待ちしております！