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アルティウスリンク株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼＼✨3月6日スタート！大手グループで安定WORK✨ ／／ 未経験からはじめるコールセンターのお仕事 「安定した環境で長く働きたい」 「未経験だけどオフィスワークに挑戦したい」 そんな方にピッタリのお仕事です！ 【このお仕事のおすすめポイント】 ✅【高時給1,700円】でしっかり稼げる！ 月収29万円以上も可能◎ 急なシフト削減もなく、安定収入が叶います。 ✅未経験スタートの方が多数活躍中 丁寧な研修とフォロー体制が整っているので安心！ 毎日の振り返りや同期との座談会など、サポートも充実しています。 ✅大手グループならではの安心環境 休暇制度・福利厚生がしっかり！ ワークライフバランスを大切に働けます。 ✅営業やノルマは一切なし 1件1件、落ち着いて丁寧に対応できるお仕事です。 ｡.｡｡O｡･.｡＊｡.｡O｡･.｡＊｡.｡O｡･.｡＊｡.｡O｡･.｡＊｡.｡O｡･. ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✨ お仕事内容 ✨ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ クレジットカードに関するお問い合わせ対応をお任せします。 【主な対応内容】 「カード利用に関するお知らせが届いたのですが…」 といったお客様からの電話対応が中心です。 ＜対応の流れ＞ ①お客様からの入電 ↓ ②マニュアルに沿って利用状況を確認 「〇月〇日に利用履歴がありますが、心当たりはありますか？」 ↓ ③お客様の回答に応じて対応 ・心当たりあり → 履歴を入力して完了 ・覚えがない → 先輩や専門部署へ引き継ぎ ★慣れてきたら… カードの再発行手続きなどの事務処理もお任せします！ ＜業務量の目安＞ ・1件あたり：対応約10分＋後処理約5分 ・1時間あたり：平均3件ほど → 無理のないペースで対応できます♪ ★「ありがとう」と感謝の言葉をいただくことも多め◎ :+:✽・-・✽:+:✽・-・✽:+:✽・-・✽:+: ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✨ 働きやすい職場環境 ✨ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 幅広い世代が活躍中！ カフェ店員・販売・事務など前職もさまざまです。 「人と話すのが好き」 「安定した環境でスキルを身につけたい」 そんな気持ちでスタートしたスタッフがたくさん♪ 「同年代が多くて話しやすい」 「上司と距離が近い」 「自分のペースを大切にしてくれる」 ──そんな声が多い、あたたかい雰囲気の職場です。 :+:✽・-・✽:+:✽・-・✽:+:✽・-・✽:+: 【研修について】 ◆座学研修（入社日～3日間） カードの基本知識から業務の流れ、 使用するシステムの操作方法まで、 基礎から丁寧にお教えします。 ◆OJT研修（約10日間） ロールプレイング（模擬対応）からスタート。 少しずつ実際の電話対応に進みます。 常に講師や先輩が近くにいるので、 わからないことはすぐに確認できて安心です◎ *************************************** ■入社日：3/6(金) ■研 修：3/6(金)～3/25(水) 座学3日+OJT10日ほど 08：50～17：50(休憩60分) ※研修中は土日祝休み ■ドレスコード：オフィスカジュアル ※ネイルもok ***************************************