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株式会社カトープレジャーグループ

職種/仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 英語または中国語でのビジネス対応ができる即戦力を募集しています。 国内外のお客様や取引先とのやり取りを通じて、 スムーズなコミュニケーションをサポートしていただくポジションです。 日本語での会話が可能な方、または日本人の方を歓迎いたします。 主なお仕事は、電話・メール・チャットを通じた問い合わせ対応業務です。 お客様からのご質問や依頼を丁寧にヒアリングし、 内容に応じて関係部署への取次ぎや、基本的なご案内・トラブル の初期対応などを行っていただきます。 対応範囲は明確に区分されており、難易度の高い技術的サポートなどは 専門部署が担当するため、安心して業務に取り組める環境です。 具体的には―― ◆電話・メール・チャットでの問い合わせ対応（英語または中国語＋日本語） ◆操作や利用方法など、トラブルの一次対応 ◆対応履歴の入力・管理（社内システム使用） ◆必要に応じた社内連携・報告業務 マニュアルやテンプレートが整備されており、 過去の事例を参考にしながら対応できる体制が整っています。 また、語学力を活かしながら、 ビジネスコミュニケーションスキルをさらに磨ける環境です。 外国語を使う機会が多く、グローバルな対応に興味のある方にはやりがいを感じていただけます。 チームは穏やかで協力的なメンバーが多く、 困った時にはすぐに相談できる雰囲気です。 経験を活かして即戦力として活躍したい方、 語学スキルを活かしてステップアップしたい方、ぜひご応募ください。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 外苑前より徒歩3分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 9:00～22:00（シフト制※実働8h/休憩1H） ・残業あり（15～20時間程度/月） ・1ヶ月毎のシフト制

給与

月給350,000円以上 給与詳細 基本給：月給 35万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

休日休暇

休日休暇 ■週休2日制（シフト制） ■有給休暇（入社6か月後より10日付与） ■慶弔・特別休暇 他 ■産後・産前休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・電子レンジ/冷蔵庫 ・オフィスカジュアルでの出勤可（規程あり） ・慶弔見舞金制度 ・グループ企業施設利用割引 ・スタッフ紹介制度（謝礼金支給） ・社内預金制度 ・資格取得お祝い金制度 ・キャリアチャレンジ制度（自己申告異動） ・優秀社員表彰 ・永年勤続表彰 ・ヘルスケアサポート