• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊知識ゼロからスタート！充実研修で安心デビュー！ ＊時給1350円～！成果に応じた昇給制度あり！ ＊週3日～勤務OK！自分のペースを選んで働ける！ ＊服装・髪型・髪色自由＆ネイルOK！ ＊休憩室にマッサージチェア！リフレッシュできる！ ～eo光の電話対応スタッフ大募集！～ 関西電力グループeo光のコールセンターでのお仕事。インターネットサービス(ネット、光電話、光テレビ)をご利用頂いているお客様からの解約に関する電話対応をお願いします。 ◆お問い合わせ対応例 「利用中のサービスを解約したい」→テンプレートに沿って解約理由を聴取。理由によってはよりよいサービスのご提案。 「解約時に発生する費用について確認したい」→計算ツールより発生する金額のご案内、など。 ※1時間当たり2件～3件(問い合わせ内容によって対応件数は異なります)。 ※お客様の疑問が解決した時には、お礼の言葉を頂くことも！ ◆未経験歓迎の理由 インターネット知識やコールセンター経験は必要なし！マニュアル完備で安心！研修でも必要な知識はゼロからしっかり学べます！研修中も研修後のサポートも有！未経験スタートさんもご安心ください！ OJTでの研修期間は毎回1時間の自習時間を確保。受電時はフルモニタリングでのマンツーマンサポートが付くので安心◎！わからないところや不安なところはないかのマインド面やメンタル面のフォローも致します！充実の研修システムで自分の成長が感じられますよ！わからない事があればすぐにフォロースタッフが駆けつけてくれるので一人で対応するようになってからも安心です！ ◆働きやすい理由 経験を積んで管理者や責任者、研修担当や上位部署の担当等、自身のスキルアップ、キャリアアップにつなげる事もできます！もちろんマイペースに安定的に業務を行うこともできる為、個々に合わせた働き方が出来ます。がんばりに応じて時給もUP！あなたのがんばりをきちんと評価します！！ ◆こんな職場です！ 広くて綺麗な休憩室完備！マッサージチェアもあってメンバーからも好評です。新築のビルで設備も職場環境も◎！友達同士の応募も大歓迎！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1286245｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ◆勤務地・職場について◆ 人気の京橋エリア！駅チカでアクセス抜群の好立地！ 休憩室にはマッサージチェアー有！リフレッシュもOK！至福の一時を味わえますよ！ビル内にはコンビニやカフェ、周辺にはグルメなお店も有！外食派の方にも◎！ ◆充実のサポート有◆ 研修の専任スタッフが、丁寧に順を追ってお教えします。研修を受けていくうちに、電話応対マナーも身につけられる！コールセンターの仕事が初めてでも安心◎！デビュー前の研修はもちろん、研修後のサポートも充実！わからない事はすぐ確認できる環境です！ ◆やりがい十分◆ がんばりに応じて時給がUP！ インターネットの事前知識は必要なし！パソコン文字入力ができればOK！お客様の「困った」を解決！全てのお客様を笑顔にできるお仕事です！ ◆選べる働き方◆ ・しっかり稼ぎたい→週5日勤務でフルタイムシフト ・家庭と両立したい→週3日勤務OK 豊富なシフトパターンがあるので、ワークスタイルに合わせてお仕事OK！異業種から転職して未経験スタートで活躍している先輩スタッフ多数！ ～自分らしくお仕事～ 服装＆髪型・髪色自由！ネイルや髭もOK♪Tシャツ、デニム、スニーカーOK！ネイルや髭もOK！いつもの服装で大丈夫です！お仕事後の予定やその日の気分、天候・気候に合せてオシャレするもよし！ ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ ＜SDGsの取り組みについて＞ 大阪府のSDGs宣言プロジェクトに参加しています。 (大阪府HPに掲載) 当社のSDGsの取り組みを分かりやすくご説明しています。 https://www.youtube.com/watch?v=TnABi92MMYE ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 【選考会開催 要予約】 選考会を開催しています！！ お気軽にお問い合わせください！ 【入社・研修】 ■入社日：4/9(木) ■研修： ＊研修について 1日目:配属前研修、施設案内 2日目～8日間:通信の仕組み、サービス概要、解約の受付方法 14日間:顧客履歴の残し方、各種変更受付処理の仕方、ロールプレイング 5日間:OJT(シフト勤務) ※個々の習得状況より日程変更や期間延長の可能性有) ※入社から1ヶ月間は基本平日週5日勤務、9:00～18:00/実働8時間勤務をお願いします