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東京サービスセンター(BPO)

仕事内容

仕事内容 ニーズ拡大中につき増員募集です！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ この求人のポイント ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅電話対応ほぼナシ！ 9割がメール対応で完結！ ✅年休125日でワークライフバランス◎ ✅未経験でもOK！ マニュアルがあるから安心して取り組めます！ ✅28期連続黒字！業績好調企業で安心！ 少しでも気になった方は是非ご応募下さい◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【具体的な業務内容】 PCリペアセンターにて、修理に関する 問い合わせ対応をお任せします。 ◆見積書の送付 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 修理担当からあがってきた見積内容を お客様へメール送信。 お客様からの回答をいただく。 ◆問い合わせ対応 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 見積もりに対する回答がないお客様の追跡や、 お問合せ対応。 「修理期間はどれくらい？」「保証は効く？」 などの質問に回答。 メールでのやり取りがほとんどですが、 場合によっては電話を掛けることもあります。 上記のようなカスタマーサポートとそれに関わる 事務作業を行うイメージです！ ＝＝＝＝一緒に働く仲間から一言 ＝＝＝＝ PCや周辺機器に関する知識があると対応が スムーズですが、業務をやりながら覚えて いくことも可能です。 まずはマニュアルをみながら業務を行い、 徐々に知識や対応力を身に付けていきましょう。 最初は分からないことや確認したいことが 沢山あるかと思いますので、遠慮なく ご質問ください！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ”日本アシスト”について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ スマホ・PCのリペア、システム開発や 取引先企業のITサポートなど 幅広い事業を展開する『株式会社日本アシスト』 スマホやタブレットの普及を追い風に 成長を続けてきました。 当社は、長期取引の多いビジネスモデルのため、 リーマンショックやコロナ禍などの 大きな影響を受けずに創業以来28期連続で 黒字経営を続けています。 お客様にとってPCやスマホは、仕事や生活に 欠かせないライフライン。 あなたの『丁寧なメール』が、不安を抱える お客様を安心させ、日常を取り戻す手助けになります。