• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 大手企業のITインフラサポート部門にて、証券会社向けの障害対応業務を担当します。サーバー、ネットワーク、PCに関する問い合わせに対し、電話・メール・リモートで対応し、一次切り分けから原因調査、復旧支援まで対応します。担当者が主体となって問題解決を進め、社内メンバーやメーカーと連携しながら課題解決まで対応いただきます。 【言語・ツール】各種リモートツール、ログ取得ツール 【OS】Windows 【勤務形態】本社出社が中心。オンサイトあり。 【担当工程】一次切り分け、障害調査、運用・保守 【詳細情報】サーバー、ネットワーク（YAMAHA・UTM等）、PCの障害調査やメーカー調整、機器交換手配などを担当します。出社中心で必要に応じて都内近郊へのオンサイト対応あり。※オンサイト対応は日帰り圏内のみで宿泊はありません。 【おすすめポイント】 単なる受付対応ではなく、調査から解決まで一貫して担当できるため、実践的なインフラスキルが身につく環境です。チームで連携しながら進める体制で、知識共有も活発です。幅広い機器に触れられるためスキルアップ志向の方におすすめ。将来的にキャリアアップや別ポジションへの展開も期待できます。 【オフィス環境】 屋内禁煙 きれいなビルです 【初回契約】開始後1~3か月【契約期間】長期、更新あり ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。