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株式会社ENGROW

仕事内容

仕事内容 ◉この求人のポイント◉ ✅ 未経験から、IT・DX・経営支援に関わる仕事へ お任せするのは、ただ商品を売る仕事ではありません。美容室・ネイル・エステサロンなどの店舗様に対して、予約管理や集客、業務効率化の課題を聞き、改善策を提案していく仕事です。 ✅ 営業・販売・接客経験が活かせる 専門的なIT知識やコンサル経験は問いません。大切なのは、お客様の話を丁寧に聞き、「どうすればもっと良くなるか」を一緒に考える姿勢です。営業、販売、接客、カスタマーサポートなど、人と向き合ってきた経験を活かせます。 ✅ 月給水準は未経験スタートでも安心 未経験からIT・DX領域に挑戦しながら、年収400万円（インセンティブを含む）水準からキャリアをスタートすることが可能です。第二新卒やキャリアチェンジ希望の方にとって、将来性ある分野で経験を積める環境です。 ✅ 段階的に育つから、初めてでも挑戦しやすい 入社後すぐに一人で商談を任せることはありません。最初は先輩同行やサービス理解からスタートし、3ヶ月目以降に少しずつ実践へ。半年を目安に、自分で提案を組み立てられる状態を目指します。 ✅ 導入店舗数1,000店舗以上の自社サービス 予約管理システム「Tree」を中心に、美容サロンの店舗運営を支えるサービスを展開しています。導入店舗数は1,000店舗以上。成長中の自社サービスを扱うため、お客様への提案もしやすい環境です。 ◉仕事内容◉ 美容室・ネイル・エステサロンなどの店舗様に向けて、自社サービス「Tree」を中心としたITサービスの提案・導入支援・改善提案をお任せします。 店舗経営者様が抱える課題はさまざまです。 たとえば、 「予約管理が複雑で、スタッフの負担が大きい」 「クーポンサイトに頼りすぎて、利益が残りにくい」 「新規のお客様は来るが、リピートにつながらない」 「LINEやInstagram、予約サイトなど管理するツールが多すぎる」 こうした悩みをヒアリングし、店舗ごとの状況に合わせて改善策を提案していきます。 具体的には、予約経路や来店データを見ながら、リピート率の改善、予約管理の効率化、スタッフの業務負担削減、集客コストの見直しなどを支援します。 自社サービス「Tree」は、複数の予約サイトやSNS、LINE、自社予約などを一元管理できるシステムです。単にシステムを導入して終わりではなく、導入後も店舗様と一緒に数字を見ながら、「次にどこを改善するか」まで伴走していきます。 また、店舗運営に関わる課題に応じて、空調機器の省エネ提案や防犯カメラによるセキュリティ対策など、幅広い提案を行うこともあります。 この仕事で大切なのは、最初から完璧なIT知識を持っていることではありません。 お客様の話を丁寧に聞くこと。 課題を整理すること。 相手にとって本当に必要な提案を考えること。 営業や販売、接客などで培ってきた「相手のニーズを汲み取る力」が、そのまま活かせる仕事です。 ◉こんな方、お待ちしています◉ ・営業や販売、接客経験を活かして、次のキャリアに進みたい方 ・未経験からIT・DX領域に挑戦したい方 ・ただ売るだけではなく、お客様の課題解決に関わりたい方 ・将来性のある業界で、手に職となる提案力を身につけたい方 ・第二新卒、既卒、キャリアチェンジを考えている方 ・人の話を聞き、どうすれば良くなるかを考えるのが好きな方 ・美容室やサロンなど、店舗ビジネスに興味がある方 学歴・業界経験・IT経験は問いません。 コンサルタント経験も不要です。 ◉入社後のキャリア◉ ・入社〜1ヶ月目：土台をつくる期間 まずは自社サービス「Tree」の機能や、店舗経営の基本的な数字の見方（リピート率・客単価・予約経路など）を学びます。先輩社員の商談やヒアリングに同行し、実際にどんな課題が店舗様から出てくるのか、どう診断しているのかを間近で見て学びます。 ・2〜3ヶ月目：小さく実践する期間 既存のお客様対応やフォロー業務から、実際に自分で担当を持ちます。まずは「導入後のサポート」から始め、お客様の反応を見ながら、ヒアリング・提案の感覚をつかんでいきます。この時期はロールプレイや先輩からのフィードバックを重ねながら、一人で商談に向かう準備を整えます。 ・4〜6ヶ月目：任される範囲が広がる期間 新規開拓の商談を一人で担当できるようになります。店舗様の課題をヒアリングし、Treeを軸にした改善提案を自分で組み立てて提案するところまでを担います。この頃には、自分なりの「診断の型」ができてくる方が多いです。 ・1年目以降：経営パートナーとして向き合う期間 既存のお客様に対して、導入後のデータを見ながら次の改善提案を行う、継続的なコンサルティングを担当します。成果が出せる方には、大手企業との取引や、新しいサービス企画への参加など、会社の裁量が大きいフェーズだからこそ経験できる挑戦の機会が広がっていきます。実力に応じたスピード昇給・昇格も可能です。 「最初から完璧な提案ができる人」を求めているわけではありません。段階を踏んで、着実に「店舗の経営課題を診断できる人」に育っていける環境です。 ◉ENGROWの魅力◉ ENGROWは、美容室・ネイル・エステサロンなどの店舗様に向けて、予約管理システム「Tree」を中心とした経営支援サービスを展開する、2018年創業のベンチャー企業です。現在1,000店舗以上に導入されており、「予約の複雑さをなくせば、店舗もお客様も、もっと楽しく店舗を利用できるはず」という創業の想いを軸に、サービスを磨き続けています。 まだ少人数の組織だからこそ、経歴や年齢に関わらず一人ひとりの裁量が大きく、代表との距離も近い環境です。トップダウンではなく、現場からの意見で施策が実現することも多い、フラットなカルチャーが特徴です。 私たちが大切にしているのは、「お客様が良くなることが、自分たちの喜びになる」という考え方です。 数字を追うことはもちろん大切にしていますが、それだけで人の価値を決めるのではなく、一人ひとりが自分に合った環境で成長し、お客様への努力がそのまま自分の満足につながる。 そんな会社を目指しています！ ◉大切にしている考え方◉ ENGROWが大切にしているのは、「お客様が良くなることが、自分たちの喜びになる」という考え方です。 数字を追うことはもちろん大切です。 ただし、数字だけで人を評価したり、無理に売り込むような働き方を良しとしているわけではありません。 お客様の課題をきちんと聞く。 必要なものを、必要な形で提案する。 導入後も成果が出るまで伴走する。 その積み重ねが、お客様からの信頼につながり、自分自身の成長にもつながっていきます。 ◉まとめ◉ 「今の営業経験を、もっと価値のある提案力に変えたい」 「未経験からITやDXに関わる仕事に挑戦したい」 「ただ売るだけではなく、お客様の課題解決に向き合いたい」 そんな方にとって、ENGROWは大きく成長できる環境です。 コンサルタント経験やIT経験は必要ありません。 大切なのは、お客様の話を聞き、課題を整理し、より良い状態を一緒につくっていきたいという気持ちです。 未経験から、店舗の経営を支える仕事へ。 まずは一度、私たちの話を聞いてみてください。