• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊土日祝はお休み！プライベート超充実♪ ＊未経験でもいきなり時給1600円！ ＊月曜は時給1700円で稼ぎどき！ ＊残業ほぼなし！サクッと定時で帰れちゃう ＊手厚すぎる研修と神フォローで安心感◎ ＊服装・髪型・髪色自由！いつも通りでOK 【仕事内容】 企業のお客様からの インターネットバンキングの初期登録や ログイン方法などのお問い合わせに 対応するお仕事です！ 質問回答集を見ながらご案内できるから 専門知識はゼロからで大丈夫！ お電話の相手は企業の担当者様なので 落ち着いたやり取りが多く 「電話対応は初めて…」という 未経験の方も安心してスタートできますよ！ ～お問い合わせ例～ 「初期登録の手順を教えてほしい」 「ログインできなくなってしまった」 「振込操作の仕方がわからない」 など ＜対応の流れ＞ (1)お客様のお電話を受ける (2)FAQ(質問回答集)で内容を確認・準備 (3)お客様の画面状況を確認しながらご案内 (4)電話後の処理(入力・記録) ＊対応件数：1時間に5件程度 ＊所要時間：対応10～15分程度、後処理1分程度/1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜充実の研修でオフィスデビュー＞ 最初の1ヶ月は座学とロールプレイングで 基本からじっくり学べます！ 同期と一緒に少しずつ ステップアップできるから 「いきなり電話デビュー！」なんて 無茶ぶりは絶対にありません♪ ～～ここがポイント～～ 【月曜日は時給1700円でモチベＵＰ】 ちょっと憂鬱な週の始まりの月曜日は なんと時給1700円にアップ！ 「月曜だから今日も頑張ろっかな！」 って前向きな気持ちになれちゃう スタッフにも大好評の めちゃくちゃ嬉しい制度です！ 【髪色もネイルも自由で自分らしく】 毎日のお洋服はいつもの私服でOK！ デニムやスニーカーはもちろん、 明るい髪色や可愛いネイル、 ピアスも全部自由！ おしゃれを我慢せずにあなたらしく 楽しく働ける最高の職場です♪ 【充実の休憩室でワイワイランチ】 「CXSQ多摩」は多摩センター駅から 徒歩5分の好立地！ 休憩室は複数あり、フリーWi-Fi完備の 休憩室には冷蔵庫や電子レンジも！ お弁当を持ち込んで同期と推しの話で 盛り上がったり、一人で動画を見ながら のんびりしたり、自由にしっかり リフレッシュできちゃいます♪ 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり)なので、たばこが苦手な方も安心です◎ センターの詳細はこちら▶ https://www.trans-cosmos.co.jp/kanto/company/tama.html 【入社・研修】 入社日：5/13(水) 研修： ＊座学研修：5日間 ＊ロールプレイング：9日間 ＊デビュー判定：6日間 ＊OJT研修：11日間 ※シフトに準ずる ※研修中も週4日～勤務OK ※研修中も同時給(1600円) ※デビュー判定：業務知識・品質・応対スキルを判断。合格率80%。不合格時はフィードバックのもと計3回テストを実施