• 正社員

本社　IT&カスタマーサクセス

職種/仕事内容

仕事内容 ★仕事復帰で働きやすい★ ■年間休日120日以上■基本定時退社 家庭・プライベートとの両立◎ 弊社は、”外国人材サービス”と”ソフトウェア・ITサービス”を展開しています。 ソフトウェア・ITサービスとしては、 「特定の業務であると便利なソフトウェア」を開発してきました。 導入後も長く利用いただく為に、お客様の声を大切にしています。 営業やサポートチームからの情報を基に改善の為の開発を続けております。 自社で企画～開発、サポートまで行うこととにより、それらを可能にしています。 今回は、そんなソフトウェア・ITサービス部門の 「カスタマーサポート」の募集です。 【仕事内容】 ・サービス説明（リモート対応） ・お問い合わせ対応（メールやチャット） ・ユーザーマニュアルの作成 └AIを活用！効率◎ ・データ入力補助 ・新機能の動作検証（テスト） ・営業サポート など、お客様をサポートするお仕事です。 会社の窓口になるので、 明るく丁寧な対応を大切にしております。 ※在宅不可 ■お客様対応 苦情・クレーム対応ではありません。 システムの不明点などの質問をお受けしています。 お困りのお客様を助けるイメージです◎ ■専門知識不要 業務上では、Word・Excelや Googleの各種ツールを活用しています。 専門的な知識は必要ありません。 システムについても入社後に学んでいただきます！ ＜入社後の流れ＞ まずは先輩の横について仕事の流れのイメージを掴んでいきます。 マニュアルを見ながらメールでのお問い合わせ対応など、簡単な業務からお任せしていきます。 入社前は基本のタイピングができればOK！ ITの知識不要！ 先輩がイチから丁寧にお教えしますので 少しずつできることを増やしていきましょう！ ■□━━━━━━━━━━━━━━━□■ 趣味や家事・育児と両立しやすい◎ 時短勤務の相談も可能！ あなたのご希望の働き方を実現できます！ ■□━━━━━━━━━━━━━━━□■ ☆・-・-・- 職場のPOINT -・-・-・☆ 1. 定時退社 残業ゼロを推奨！ ほとんどの社員は提示に退社しています。 固定残業制にしている理由も、 効率良く仕事をできるようにする為です。 月の残業が1時間でも5時間でも給与は同じ。 なら定時で退社する方がお得ですよね？ オンオフつけて働けます◎ ２. 充実のお休み ”完全週休2日”です！ 年間休日も120日以上 今年は年間休日123日 +有給奨励日5日です！ 3. 高い有給取得率 若手の有給取得率はほぼ100％ 推し活やイベントなども楽しんでいます♪ また弊社は外国人の従業員も在籍。 外国人従業員は、有給をまとめて使って母国に帰国しています。 その為に、有給奨励日は出勤する人も。 取得率もですが、自由度もバツグン！ ４. 昇給・昇進あり 成果が出ている人にはポジションも用意します！ 努力や成果はしっかり評価して、昇進・昇給に繋げます。 ポジション以外でも、お任せできる仕事が増えれば給与に反映。 各自の裁量に任せる範囲が広いので、工夫次第で年次問わずスピード昇給・昇進も叶います。 ブランクスタートで最初は同年代より収入が低くても、数年で同年代同等やそれ以上に稼ぐ方も！ ☆・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・☆

勤務地

アクセス

アクセス 山陽電鉄本線 手柄徒歩約11分、ＪＲ山陽本線 姫路南口徒歩約14分

勤務時間

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日～20日 8：45～17：30（休憩時間45分） ★残業時間少なめ（月10時間以内） └基本は定時退社です！ ★時短勤務OK！ └子育て終わりのお仕事復帰など、8時間勤務が不安な方はお気軽にご相談ください♪

給与

月給220,000円以上 給与 月給 22万円以上 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり1万5100円（固定残業時間：10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【手当】 ・家族手当（配偶者1万円・子ども1人につき3,000円） ・役職手当 【昇給】 ・年1回（5月） 【賞与】 年2回（7月/12月） 交通費：交通費支給 交通費：上限2.5万円 【給与例】 給与例 【年収例】 ＜1年目＞ 年収290万円 ※賞与1回計算 ＜2年目＞（20代） 年収330万円 ＜3年目＞（20代） 年収360万円

休日休暇

休日 ■完全週休2日制 ■年間休日122日 └今年は123日です！！ ＜他休暇＞ ・GW ・お盆 ・年末年始

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給（上限：2.5万円） ・社会保険完備 ・退職金制度あり ・社宅規定あり ・賞与あり ・有給休暇あり ・車/バイク通勤OK └駐車場完備 ・喫煙所あり（屋内）

その他

その他 職場見学可、面接1回 【ブランド名】 本社 【事業内容】 ITサービス・外国人材サービス

対象となる方

資格 【必須条件】 ・専門学校卒以上 ・基本的なPCスキル（Word/Excel） ・電話対応が苦手ではない 【歓迎条件】 ・ITに興味がある ・サポート業務に興味がある ・育児/家事と両立 ・未経験からスキルアップ ・U/Iターン ・地元で働きたい ・プライベートも大切にしたい方 ＜このような方が活躍中！＞ ・20～40代女性 ・受付/事務経験者 ・接客業経験者 ・コールセンター経験者 ・カスタマーサポート経験者 ・営業/営業アシスタント経験者

試用期間

試用期間なし

選考プロセス

選考プロセス 一次面接後に適正テストを受けていただきます。 希望により2回目の面接や会社見学にも対応させていただきます。 【問合せ先について】 問合せ先：079-284-0022 応募方法 ■WEB応募は24時間受付中◎ 応募ボタンより必須項目をご入力の上、送信してください。 追って担当よりご連絡いたします。