• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 大手通信キャリアにて、法人向けモバイルデバイス（Android ／ iOS 等）に関する故障・不具合対応を支えるサポート業務をお願いします！ ・ヘルプデスクや営業部門を起点とした問い合わせ内容を整理し、適切な関係部署／関連会社と連携しながら、解決までの対応を支援、リード ・問い合わせ対応を効率化するために導入しているチャットボット（Difyベース）の編集／改善 ※チャットボットは既存の仕組みを前提とし、ゼロからの新規開発は行いません。 本ポジションは、問い合わせそのものに対応するのではなく、ヘルプデスクを裏側から支える「仕組みづくり」に特化した業務です。チャットボットのシナリオ改善やエスカレーションフローの整理を通じて、現場の負荷軽減や業務効率化に貢献できます。大手通信キャリア案件で安定した長期就業が可能で、在宅勤務も取り入れやすい働きやすい環境です！ 【オフィス環境】 屋内原則禁煙（喫煙施設有） 綺麗なオフィスとなっております。 ー ＼ 就業満足度 業界トップ ／Adeccoの『IT系・エンジニア専門派遣サービス』 アデコ株式会社が提供する『IT系・エンジニア専門派遣サービス』は、 " 仕事内容 " や" 働き方 " にこだわりたい方におすすめです！ 優良なお仕事情報を豊富に取り揃え、 基礎～先端テクノロジーまで網羅した200種以上の研修プログラムを用意するなど、キャリア開発にも力を入れています。 ★IT・機電・クリエイティブ分野に特化 ★求人数は常時3,000件以上 ★就業満足度 業界トップクラス ★福利厚生と手厚いサポートも高評価 ＼ITに強いAdeccoだからこそ今より働きやすい仕事がきっと見つかる／ ■高単価案件も多数 これまでの実務経験や専門スキルを前提とした、高単価案件を豊富に取り扱っています。 案件内容や担当工程に応じて条件が設定されており、 月給60万円相当／時給3,500円以上の案件も含まれます。 これまで培ってきたスキルを活かしながら、条件面とのバランスを考慮した就業が可能です。 ■マッチングについて 案件配属にあたっては、キャリアプランナーがこれまでのスキルやプロジェクト経験に加え、 今後のキャリアの方向性や働き方の希望も踏まえて調整を行います。 スキルアップや技術領域の拡張を目指したい 上流工程や設計フェーズに携わりたい ワークライフバランスを重視した働き方を希望したい といった考え方を整理したうえで、業務内容とのミスマッチが起きにくい配属を行っています。 ＼キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■キャリアコーチ制度 就業中のサポート体制として、専任のキャリアコーチが在籍しています。 プロジェクト参画後も定期的に面談を実施し、業務状況や就業環境の確認を行います。 就業先での業務上の課題や不安の共有 プロジェクト内での役割や進め方に関する相談 今後のキャリア形成やスキルの方向性についての相談 プロジェクト単位での就業であっても、継続的に相談できる体制が整っています。