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日本宅配システム株式會社 東京本社

仕事内容

仕事内容 本求人は45歳までの方が対象となります ：長期勤続によるキャリア形成（例外事由3号のイ） ✅月給27万円～！賞与年3回！ ✅20〜40代男性活躍中！！！ ✅残業ほぼ無し◎ライフワークバランス◎ ✅安定性&将来も必要とされ続ける 商品サービスを展開中！ ✅研修サポートあり！未経験でも◎ ||◤ 仕事内容 宅配ボックスのメーカーである当社にて、 マンションに設置されている宅配ボックスの ご利用者をサポートするインバウンドの コールセンター業務ををお任せします！ 【具体的には】 ✅コールセンター業務 お客様からのお問い合わせ電話の対応を お願いします。(1人あたり1日30件程度) 対応後は対応内容やお客様情報をパソコンに 記録します。 ✅メール対応業務 【対応例】 ●宅配業者の方からは… 「宅配物を入れる場所を間違えてしまった ので、取り出したい」 ●マンションにお住いの方からは… 「宅配ボックスから、荷物の取り出し方が わからない」 「レンタサイクルに宅配ボックスが使われて いるけど、支払い方法がわからない」 「暗証番号を忘れてしまった」 「部屋番号を間違えてしまった」 ●建物の管理人の方からは… 「宅配ボックスが壊れてしまったから、 修理を依頼したい」 など、様々なお問い合わせの対応をお任せ◎ 商品知識は先輩スタッフが丁寧に教えていく ので心配ありません！ また、お問い合わせ内容は簡単に答えられる ものが多いので未経験の方でも安心です◎ 時代の変化により宅配ボックスは生活の必需品。 新商品も続々と開発中の当社に ぜひご応募ください！ ✨お客様から「ありがとう」と 感謝されるお仕事！ ✨残業ほぼ無し！ プライベートとの両立も可能 ✨商品知識から対応方法まで 研修で一から学べます！ ||◤ 入社後の流れ まずは、宅配ボックスとはなにか、 問い合わせの電話の内容、ボックスの種類 について学んでいきます。 商品知識はもちろん、こういった問い合わせ にはどう対応すればいいのかも、イチから 覚えることができます。 ||◤ 未経験スタートの方が多数活躍中！ 当社では異業種からの転職者が多く活躍 しています！ 業界未経験の方はもちろん、コールセンター 未経験の方も安心してご応募ください。 【前職一例】 接客・販売、ホテル、ブライダル、 メーカー、不動産、その他多数 - ||◤ 宅配ボックスについて 【宅配ボックスとは】 新型コロナウイルス流行時の非対面受取拡大 をきっかけに認知度が高まり、現代の便利な “宅配生活”にかかせない住宅設備と なりました。 仕様は各社さまざまで、特に『材質』 『ボックスの解錠方法』『安全対策』などに 違いがあります。