• 派遣社員

株式会社ドゥファイン(派遣元)/TGCDEA_113光故障

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、受付 ［ここがポイント］ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・接客・販売で培った「聞く力」を活かせる ・オフィスワーク未経験から挑戦可能 ・時給1,800円／月収28万円以上も可能 ・約1.5～2か月の座学・OJT研修あり ・在宅勤務制度あり ■仕事内容 ドコモ光をご利用のお客様から、 「インターネットにつながらない」などの お問い合わせを受け付ける仕事です。 販売・飲食・ホテル・受付などで培った、 「相手の話を聞く」「状況を確認する」 「分かりやすく伝える」といった 接客経験を活かせます。 専門知識は入社後の研修で学べるため、 通信業界やコールセンターが初めての方も スタートできます。 ■主な業務 ・お問い合わせ内容のヒアリング ・接続状況や機器ランプの確認 ・簡単な応急対応のご案内 ・専門部署への引き継ぎ ・対応内容のデータ入力 難しい内容は専門部署へ引き継ぎます。 すべてを一人で解決する必要はありません。 ■入社後の流れ 約1.5～2か月の研修からスタート。 座学でサービス知識・電話対応を学び、 その後OJTで実際の対応方法を身につけます。