• 契約社員

株式会社アスタノ　総社オフィス

仕事内容

仕事内容 【アピールポイント】 ✅ 月給23万円スタート！ 安定した高収入を実現♪ ✅ 土日祝休みで 自分時間を大切に✨ ✅ 髪色・ネイルも自由！ オシャレに自分らしく！ ✅ 未経験スタートOK 基礎から丁寧に レクチャーします！ 【仕事内容】 岡山県総社市のコールセンターにて、 顧客対応に加え、サポート業務を お任せします✨ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ■ 具体的な業務 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ✨ ここがポイント マニュアルや台本が完備 されているので安心！ 1件ずつ丁寧に対応する スタイルのお仕事です。 ▼詳細内容 ・お客様対応（受電・架電） ・データ入力（対応履歴の記録） ・メンバー育成、勤怠管理 ・KPI（応答率・対応件数など）のチェック ・メンバーのフォロー/新人OJT ・業務フローやスクリプトの改善提案 ✨経験者の方には… ・早期にリーダーポジションをお任せすることも！ ・シフト管理／進捗管理への関与 ・クレーム二次対応やエスカレーション対応など 単なるオペレーターではなく、 現場をより良くする側として 関わるポジションです。 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ■ 1日の流れ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ・09:00：出社 数値確認・朝礼 ・09：15：問い合わせ対応 メンバーフォロー ・12:00：お昼休憩 たっぷり60分の休憩✨ ・13:00：午後の業務開始 新人OJT対応 ・16:30：KPIチェック 改善共有 ・18:00：業務終了 退社！