• 契約社員

トランスコスモス株式会社

勤務地

勤務地 トランスコスモス株式会社 〒1300001 東京都 墨田区 自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

仕事内容

PRコメント ◆人気エリアのおしごと 好立地！浅草駅より徒歩5分。 本所吾妻橋も利用できるので便利です！ 近くにはお店が充実しており、終業後にショッピングをしたり、 カフェでホッと一息ついてリフレッシュもできます♪ ◆高時給×長期のおしごとで安心★ 研修中から高時給の1,700円でスタート！ 高時給だからモチベーションにも繋がります♪ 交通費も別途支給なので余計な出費はかかりません！ ◆土日祝休み 平日のみのオフィスワークだから、 家族や友人との予定も合わせやすい！ シフト勤務だと予定を合わせるのも一苦労だったりしますが、 そんな心配はご無用です！ ◆残業ほぼなし 17:00終業で定時退社可能！ お子様がいる方や、終業後に習い事など趣味の時間に使いたい！ といった方にもオススメです◎ ◆服装自由 清潔感があればいつも通りの服装でOK♪ 派手過ぎなければ茶髪・ネイルもOK！ ◆職場環境充実 社員食堂では500～700円ほどでランチが楽しめて節約もできちゃう！ 冷蔵庫・電子レンジが完備された休憩室もあるのでお弁当派も困りません。 社員食堂や休憩室からの眺めを楽しみながら、気分をリフレッシュできます♪ ◆飲料メーカーならではの特典 新商品については試飲に参加できる機会もあり、 一早く商品に触れられるのも魅力です！ オフィス内には商品棚があり、実際の商品を確認できるので、 日々の業務やお客様対応の参考になっています。 【仕事内容】 【大手飲料メーカーのコールセンター】 飲料メーカーの商品（主にビール等の酒類）についてのお問合せやご意見を 電話とメールにて受け付けます。 ＜お問い合わせ例＞ 「成分について教えて欲しい」 ⇒質問回答集を確認して回答 「〇〇というビールはどこで売っていますか？」 ⇒専用の販売店検索システムを使用してご案内 ※対応件数：1時間に4件程度 ※所要時間：対応5分＋後処理（対応履歴の入力など）10分程度 ／1件 ※問い合わせ対応で迷ったときも、生成AIが回答作成をサポート。 未経験でも安心して対応できます◎ ※最初は電話対応がメインですが、いずれはメール対応もお願いします。 他、商品をお送りいただく為の梱包材の準備や送り状の作成、印刷や 社内での業務連絡（チャット）などの付随業務もお願いします。 ＼CMでもお馴染みの飲料メーカー／ 【店頭で見たことがある】【飲んだことがある】 身近に感じられる飲料のお問合せ対応です★ お客様にもっと商品を好きになってもらえるように、 意識高くやりがいを持ってできるお仕事です♪ 時にはお客様から厳しいご意見をいただき、 マニュアル通りにいかないこともありますが、 「相手に寄り添う柔軟な姿勢」があれば大丈夫！ お客様の声を真摯に受け止め、より良い商品作りへの お手伝いができることで充実感も得られるはず。 最初からうまく対応できなくても大丈夫◎ 管理者に相談しながら、対応を積み重ねるうちに 自然とお客様のニーズや感情を理解して、 最適なご提案や対応ができるようになりますよ！ その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件 PCでの文字入力や検索、コピペ等、一般的な操作が出来る方（手元を見ながらでもOK） 柔軟なコミュニケーションが取れる方 ＜歓迎スキル＞ ・コールセンター経験者 ・ビジネスメール経験者 ・接客業経験者 ＜こんな方にピッタリ★＞ ・どのようなお客様に対しても丁寧で誠実、かつ寄り添った対応ができる方 ・お客様のお話や状況を正確に聞き取り、内容を整理しながら落ち着いた対応ができる方 ・うまくいかないことがあっても、次に繋げようと前向きに考えられる方 ・周囲のメンバーと連携しながら業務を進められる方 ・業務知識や業務経験を得るために、率先して自主的に行動できる方

• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 長期
• フリーター歓迎
• 社会保険あり
• 学歴不問
• 固定時間制
• 平日のみOK
• 経験者歓迎
• 残業なし
• 駅ナカ
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 交通費支給
• フルタイム歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• ひげOK

応募先情報 トランスコスモス株式会社 採用受付センター 0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時） 応募方法 WEB応募またはTEL応募