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株式会社キャリアデザインセンター

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 ☆未来を担う若手活躍中☆あなたの成長をサポート！【在宅ワーク可】週3～4×時短OK！決済プラットフォーム展開のFintech企業 国内最大級の決済プラットフォームを展開するプライム上場グループ企業にて、 テクニカルサポート業務をお任せします！ 【業務内容】 ・問い合わせ対応業務 -決済サービスを利用する加盟店のシステム開発者や 社内部門(営業、オペレーション部門等)からシステム仕様や技術的な問い合わせ ※加盟店からの問い合わせは原則メールのみとなります。電話での問い合わせはほぼなしになります。 ・問い合わせ結果の回答 -必要に応じて社内技術部門(開発チーム、インフラチーム)と連携して 仕様確認や技術的な調査を行いメールにて回答 ・加盟店向けAPIライブラリー、ショッピングカート用決済モジュールに関する保守業務 ◎サポート業務においては生成AIの利用が可能です◎ ・生成AI（Google Gemini等）を活用し、 複雑な技術ドキュメントや過去の対応経緯から必要な情報をスピーディーに整理・抽出できます。 ・定型的な作業をAIに任せることで、 エンジニアにしかできない高度なトラブルシューティングや顧客へのシステム改善提案等のタスクに集中できます。 ・顧客への説明の組み立てや、技術的な事象の言語化にAIを活用することで、本来の課題解決に集中できる環境が整っています。 - 【働き方】 基本的に在宅勤務になります ◎1週間程度はOJTのため出社、その後状況によりテレワーク日を設定 【服装】 オフィスカジュアル 【残業時間】 10～20時間／月 ※想定のため前後する可能性がございます ◎残業無しの相談もOK！ CPID：tec-003 - 【アピールポイント】 ・在宅＆週3～4日×時短OKでプライベートも充実♪ ・プライム上場の大手グループ企業で安定就業！ ・おかん食堂、オフィスグリコ、フリードリンクなど福利厚生も豊富♪ 大手・有名企業 残業なし 残業20時間未満 当社スタッフ活躍中 週3～4日OK 実働6時間以内可 10時以降始業開始 在宅可