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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊未経験でも時給1800円スタート！ ＊クレームほぼなし！充実研修で安心◎ ＊目黒駅から徒歩1分！複数路線で便利 ＊ワンコイン食堂完備！休憩室で一息つける 【大手銀行のコールセンター】 カードローンの新規申込受付のお仕事です。「お申し込み内容の確認」「審査結果のご連絡」「追加書類のご依頼」など、お申し込み～契約に至るまでに必要な事項をお電話にてフォローいただくお仕事です。お客様からの折り返しのお電話など、受信業務についてはお仕事に慣れてきてから(入社半年目以降～)対応をお願いする予定です。 1日にお電話で確認する件数は、40～50件になります。その内、お電話が繋がりお話ができるのが10～15件/日ほど。お申し込みいただいた後にすぐにお電話すると繋がりやすいので比較的午後のほうがお客様と会話できる件数は多い傾向です。 1件あたりの対応時間は・・・ (お電話でお話できた場合)電話対応が約10分+入力作業10分程度です。事前にお申し込みをいただいたお客様への確認のお電話なのでクレームなどはほぼありません。お申し込み～契約完了までのお手伝いなので、お客様へ不明な点や必要な内容をご案内して解決に導くことでやりがいも十分にあります！ 研修では、専門用語や利用するシステムの操作方法からしっかりお教えします！安心してデビューできますよ◎困ったことがあったら、管理者がすぐ駆け付けます！ デビューまでのサポート期間が長く丁寧に教えてもらえるのもポイントです！同期たくさんで安心してお仕事スタートできますよ♪ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 【うれしい高時給】 未経験でも時給1800円スタート！ 事前の知識や経験は不要です◎ 研修でしっかりお教えするので 安心してお仕事スタートできますよ！ 【休憩室完備】 お弁当派の方も持ち込みOK！ ワンコインで食べられる食堂もありますよ！！ 【複数駅利用可能で利便性良し】 JR・三田線・目黒線・南北線と 複数路線が利用可能でとても便利！ 在籍スタッフさんに「本音で教えて！」アンケートを実施しました！！ Q.1 お仕事を始めてどのくらいですか 2025年の5月に入社しました！9月からシフトイン（デビュー！シフトで勤務）しています。 Q.2 これまでどんなお仕事してきたの？ 実は教員をやっていましたが転職しました！その前は飲食業界でアルバイトしていました！ コールセンターは全く未経験だったんです。 Q.3 このお仕事を選んだ理由は？ いろんな業界や仕事を経験してみたいとおもって未経験でもOKだったので応募しました。 Q.4 お仕事を探すうえで重視しているポイントは？ 人と話せる仕事、時給、勤務地ですかね。今は通勤時間はドアドアで40～50分くらいです。 Q.5 入社前と入社後のギャップはありますか？ 正直プラスのギャップしかないです。 全く未経験なので、クッション言葉とか“ん？？”という感じだったんですが研修で全部丁寧に教えてくれて。 他にもお昼休憩以外で午前と午後でそれぞれ15分ずつの小休憩があったり、 ちょっとしたお菓子を管理者がくれて♪座席で小腹が空いたときつまんだりできます（笑） コールセンターってきつくて辞めたとか友人とかからよく聞くけど、とても恵まれた環境で驚きました！ 【入社・研修】 ＊入社日／ 5/8 ＊研修／ 5/8～5/29 座学 6/1～7/31 OJT ※研修中も同時給 ※入社～OJT期間は8:40～17:10