• 契約社員

パーソルマーケティング株式会社(sj2to12)

仕事内容

仕事内容 ○東京都の保育相談窓口を支える社会貢献性の高い業務 東京都福祉局が実施する、保育施設に関する通報や相談を受け付ける窓口業務です。 子どもの安全を守る重要な事業の一部として、相談内容の受付や情報整理を行いながら、行政の取り組みを支える役割を担います。 都庁第一本庁舎での勤務となり、落ち着いた環境の中で安心して働ける職場です。 ○受電対応を中心としたサブリーダー業務 保育所等に関する虐待通報・相談窓口にて、サブリーダーとして受電業務を中心に担当します。 主な業務内容 ・受電の一次対応（通報・相談内容の聴取） ・都指定様式への記録入力、当日報告の作成 ・追加情報のフォロー連絡 ・関係機関への情報提供資料の起票 ・週次、月次集計の一次取りまとめ ・報告資料作成の補助 ・SV不在時の統括代行（指導監督・都報告・協議・方針決定） ・端末や回線の起動確認 ・案件共有状況の確認 ・ファイルサーバへの保存、内容精査、不備補正 ・当日案件の確認、承認作業、翌日への引継ぎ整理 1日の流れの例 09:00 始業準備 09:30 受付応対 12:00 昼休憩 13:00 記録整備 16:00 報告振り返り 17:00 退社 ○専門性を活かして社会に貢献できる職場 保育資格や子どもに関わる仕事の経験を活かし、子どもたちの安全を守る社会的意義の高い業務に携わることができます。 平日9:00～17:00勤務で残業もほとんどなく、安定した働き方が可能です。 以下の経験をお持ちの方におすすめです。 ・保育現場での勤務経験 ・コールセンター業務の経験 ・チーム業務のサポート経験 社会貢献度の高い業務に関わりながら、専門性を活かして働けるお仕事です。 雇用契約はパーソルマーケティング株式会社と結ばれますが、 仕事は事務所(請負先)で行われるため、勤務先住所は事業所住所とは異なります。