• 派遣社員

株式会社プレステージ・ヒューマンソリューション

仕事内容

仕事内容 ◆未経験から感謝されるプロへ！ 困っているお客様のお役に立ち、直接「ありがとう」と 感謝していただける、やりがい抜群のお仕事です！ ◆具体的な業務内容 自動車保険にご加入のお客様からの、事故や故障に関する 電話受付およびロードサービスの手配業務をお任せします。 ・お客様からの事故・故障状況の聞き取り・確認 ・レッカー車や修理手配システムへのPC入力・検索 ・現場へ向かう協力会社や作業員への応急手配指示 ・お客様への到着予定時間のご案内・不安を和らげる対応 ※車や保険の専門知識は入社時点では一切不要です！ ◆手厚い研修と手厚いサポート体制 入社後2〜3ヶ月間は親身な研修をご用意しています。 初心者がつまずきやすいポイントを熟知した担当者が、 基礎から丁寧にお教えしますのでご安心ください。 実務デビュー後も、複雑な分岐を丸暗記する必要は ありません。手元のマニュアルを確認しながら進められます。 判断に迷った際やトラブル時は、すぐに電話を保留して 管理者に相談・交代できる体制が整っています。