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新日本住設株式会社

仕事内容

仕事内容 ／ テレアポ経験を、 もっと喜ばれる仕事へ ＼ 「電話をかけ続ける仕事から卒業したい」 「今までのコミュニケーション力を活かしたい」 そんな方にピッタリのお仕事です◎ ✅テレアポ・電話対応経験を活かせる ✅受電メイン！新規営業やノルマなし ✅マニュアル完備で安心スタート ✅髪色・服装・ネイル自由♪ ✅賞与年2回＋決算賞与あり ✅20〜30代中心の風通しの良い職場 ──────────────────── 仕事内容 ──────────────────── 太陽光発電機器や給湯器をご利用中の お客様からのお問い合わせ対応をお任せします。 これまで培ってきた 「相手の話を聞く力」 「分かりやすく説明する力」 を活かせる仕事です。 ■電話対応 契約者様からのお問い合わせ対応が中心です。 ・機器の操作方法のご案内 ・保証内容についてのご説明 ・お困りごとのヒアリング など ＊受電：1日8件程度 ＊架電：必要時のみ（新規営業・テレアポ業務ではありません） 「電話をかけ続ける」営業ではなく、 お客様からのお問い合わせに寄り添うサポート業務です。 ■オンラインサポート お客様とWEBで接続し、 画面を確認しながら操作方法のご案内や 発電量の確認を行います。 顔を見ながら会話できるため、 より安心感を持って対応できます。 ■事務作業 ・対応履歴の入力 ・メンテナンス結果の入力、報告 基本的なPC入力ができれば問題ありません◎ ──────────────────── 経験を活かして、次のキャリアへ ──────────────────── コールセンターやテレアポ経験で身につけた 「会話力」「ヒアリング力」は、 お客様サポートの場面で大きな強みになります。 売るための電話ではなく、 困っているお客様をサポートし、 直接「ありがとう」をいただける仕事です。 ──────────────────── 職場環境 ──────────────────── 同じ業務を担当するメンバーは6名。 20〜30代のスタッフが中心で、 相談しやすく風通しの良い環境です。 部長との距離も近く、 分からないことがあればすぐ相談できます。 マニュアルやサポート体制も整っているため、 コールセンター経験を活かして 新しい仕事にチャレンジしたい方も安心です◎