• 契約社員

SocioFuture株式会社　/2026-7265

仕事内容

仕事内容 ＜11/1スタート！コールセンタースタッフ＞ 大手ネット銀行のカスタマーサポートセンター！ 電話対応をお願いします。 お客様からの問い合わせに対して、 マニュアルを見ながらご案内◎ 【一次電話対応】 ・口座開設に関する問い合わせ対応 ・アプリやサイトの操作方法のご案内 ・サービス内容や商品の説明 ・対応内容のパソコン入力 一緒にスタートするスタッフは20代・30代中心！ 同世代が多く、一緒に成長していける環境です◎ サポート充実！ ・ノルマ、セールス無し ・マニュアル、トークスクリプトあり 入社後はまず研修からスタート。 ・ネット銀行の仕組みについて ・システムの操作方法 ・聞き取りやすく話す方法 など、基礎的なところから順序だててお教えします。 自分の話し方に自信がついたというスタッフも多数♪ 私生活にも役立ちます！ 正社員にステップアップした先輩のご紹介！ こちらは新センターでのお仕事ですが、 都内に多数拠点があります。 そこで活躍している先輩のエピソードをご紹介◎ ★20代女性スタッフ 「以前は飲食店やアパレルで接客をしていました。 事務所に入電があった際は対応していましたが、 電話メインのお仕事経験はありませんでした。 ですが、オフィスワークに挑戦してみたかったので、 対人のスキルも活かせるコールセンターのお仕事に チャレンジすることにしました。 入社後は研修や先輩のサポートを受けながら、 電話対応の基礎やサービスに関する知識を一つずつ習得。 接客で培ったコミュニケーション力を活かし、 一つひとつ丁寧に対応しながら、 周囲のサポートも受けつつ業務に慣れていきました。 その結果、入社から約1年で正社員へ昇格。 現在は後輩のサポートやチーム運営にも携わっています！」 コールセンター経験の有無よりも、 「人と接することが好き」 「相手の話をしっかり聞ける」 という力を重視しています。 新しいキャリアに挑戦したい方大歓迎！