• 契約社員

SocioFuture株式会社　/2026-32484

仕事内容

仕事内容 ATMの電話受付／操作案内と対応内容の入力 【お仕事内容】 銀行ATMに備え付けられたオートフォンから、お客様のお困りごとを伺い、操作方法などをご案内する受電中心の仕事です。 【お問い合わせ例】 ・「振込方法を教えてほしい」 ・「手数料はいくらですか？」 ・「入金途中で機械が止まった」 ・「ATMから通帳が出てこない」 カードや通帳の紛失に関する連絡を受け、再発行や利用停止の手続きにも対応します。 【対応の流れ】 1．電話で状況を伺う 2．マニュアルを確認しながら操作や手続きをご案内する 3．電話終了後、金融機関や対応内容をパソコンへ入力する 対応に迷ったときは、近くの社員や先輩スタッフに相談できます。金融知識を最初から覚えている必要はなく、マニュアルを使いながら仕事を学べます。 販売ノルマやセールスを目的とした電話ではありません。 【働き方】 土日祝を含む週5日勤務。研修中は平日の日中勤務です（詳しくは試用・研修欄をご確認ください）。 スタッフ同士の相談しやすさと、働きやすい職場環境 【相談しやすい千里中央センター】 ・業務で分からないことは社員や先輩スタッフに相談できる環境 ・10年以上勤務しているスタッフも在籍 ・食堂では日替わりメニューなどを利用可能 ・リフレッシュルーム、休憩室、ロッカーあり ・デニムやスニーカー、髪色・ネイルなど服装面も比較的自由 ・食事会やBBQなどスタッフ交流の機会もあります 仕事の相談のしやすさだけでなく、休憩時の過ごしやすさも千里中央センターの魅力です。