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日本ロードサービス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＼お客様に寄り添い、お困りごとを解決！／ 当社はコールセンター会社として 生活トラブル駆け付けセンターや不動産問合せ、 商品カスタマーセンター等の対応を行っている会社です。 今回は受発注業務（BtoB)に関する部門にて 新メンバーを募集します。 【業務内容】 コンタクトセンターにて給食用食材、消耗品の受電対応、データ入力対応をお任せ。 保育園や学校、社員食堂、病院、介護施設等の給食事業者からの注文やお困りごとの対応です。 【仕事の流れ】 「食材を注文したい」「消耗品を注文したい」「届いた商品に問題がある」 など、お客様からの注文、商品のお困りごとに関する電話やメール、FAXが入ります。 ▽ マニュアルに従い ・お客様情報 ・電話のご注文内容商品についての困りごとの内容 ・メールのご注文内容 ・FAXのご注文内容 ・商品に対する確認内容やトラブル内容 を伺います。 ▽ ヒアリングした内容を専用システムに入力 ▽ 担当部署へ受注した商品を発注処理および、トラブル対応手配 企業同士（BtoB）の商品やサービスを提供する業務になります。 対話を大切にしながら明るく丁寧な対応をお願いします。 ＼ココがポイント／ ▼通勤しやすい好立地 「北千住駅」より徒歩7分！ アクセス抜群で通勤ラクラク◎ ▼ゆとりを持って働ける 日々の残業はほとんどなく、 座り仕事がメインです。 服装もカジュアルなものでOK！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 「北千住駅」より徒歩7分／「千住大橋駅」より徒歩10分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 9:00～17:00（休憩1時間） ＊月～金曜日（週4日または週5日間勤務） ＊残業ほぼなし

給与

時給1,300円以上 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜

休日休暇

休日休暇 ＊希望休など、お気軽にご相談ください。 ＊有給休暇あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

対象となる方

求めている人材 ＼未経験OK！業界未経験歓迎／ 研修や先輩スタッフによるフォローが充実◎ 食材の知識、消耗品の知識・難しいPCの知識がなくても問題ナシ！ 【あれば歓迎】 ・電話対応、コールセンターでの実務経験 ・簡単なPC操作スキル ・データ入力の実務経験 ＊いずれも必須ではありません。 【こんな方を求めています】 ・長く腰を据えて働ける方 ・明るく丁寧な言葉遣い、対応ができる方 ・聞き上手な方 ・人の役に立つことにやりがいを感じられる方 etc.

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

選考プロセス

選考プロセス ここまでお読みいただき､ありがとうございます｡ 応募をご希望の方は｢応募画面へ進む｣ボタンより 必要事項をご入力の上､送信ください｡ 確認次第､こちらからご連絡させていただきます｡