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株式会社ウィルオブ・ワーク

仕事内容

仕事内容 【お仕事について】 ～～どんな会社？～～ 健康食品の通信販売を行う コンタクトセンターです。 既存のお客様対応が中心で、 マニュアルやトークスクリプトも完備！ 困ったことがあればすぐに相談できる サポート体制が整っているので、 未経験の方も安心してスタートできます♪ ～～業務内容～～ ■健康食品通販に関する電話対応業務 →具体的には… 【インバウンド（受電）】 既存のお客様からのお問い合わせや、 ご注文内容の変更受付を行います。 ・定期コースの変更受付 ・商品に関するお問い合わせ対応 ・各種注文内容の変更受付 （お問い合わせ例） ・「定期コースを変更したいんだけど どうすればいいですか？」 ・「今購入している健康食品の 効果を教えてほしい」 【アウトバウンド（架電）】 お試し商品をご購入いただいたお客様へ お電話し、ご利用の感想を伺いながら、 お得な定期コースをご案内します。 ・お試し商品のご利用状況・感想のヒアリング ・定期コースのご案内・受付 ■業務について ・1件あたり10～15分程度 ・トークスクリプト完備 ・わからないことはすぐに相談できる サポート体制あり お客様とコミュニケーションを取りながら、 丁寧に対応することが好きな方に 向いているお仕事です♪ ■この求人のポイント ◇派遣スタッフが多数活躍中の職場 ◇主婦(夫)歓迎！家庭と仕事を両立 ◇年休120日以上でしっかり休める ◇有給休暇取得でプライベート充実 ◇シフト相談可能で柔軟に働ける 【サポート体制について】 先輩たちも80%以上が未経験スタート！ お仕事の進め方は 丁寧にお教えするのでご安心ください。 わからないことも周りにすぐ質問できる環境です。 サポートをすることが好きな方大歓迎！ コールセンター、テレアポ、一般事務、 営業事務、経理事務、庶務、データ入力、 営業などのご経験者（年数問わず）も活躍中◎ 【定着率の高さの秘訣】 担当アドバイザーに対する満足度を 登録スタッフさんにアンケート。 そこから日々環境が改善されるので、 定着率は90%以上！ 友達に紹介したいという声も多数！ シフトカット、サービス残業、 休日出勤は一切なし！ ワークライフバランスを 大切にしながら安定して収入を得られます！ 【志望動機は何でもOK】 ・なんとなく家から近かったから ・キレイなオフィスで働きたい ・時給が高かったから ・待遇や福利厚生がしっかりしているから なんとなく興味をもっていただければ ぜひご応募ください！ 希望の働き方を実現できるように 精一杯サポートいたします！ 【安心のPOINT】 ・大手上場企業 ウィルグループ連結子会社44社 ・ご登録・ご就業スタッフ様限定の 暮らしに役立つ福利厚生サービスが充実 ・お仕事スタート時期も相談OK 在籍中の方・転職をご検討の方も まずは条件面など比較検討していただいてOK