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おたからや　湘南藤沢オーパ店

仕事内容

仕事内容 こんな不安、ありませんか？ 「買取店って、なんだか難しそう…」 「ブランド品や時計の知識なんて、全然ないし…」 「口下手だから、営業みたいな仕事はムリ…」 ▶︎ もしそう思っているなら、ぜひプレップ湘南へ！ 実は、現在活躍しているスタッフの95%が未経験スタートです。 私たちが求めているのは、流暢なトークスキルや専門知識ではありません。 目の前のお客様に「いらっしゃいませ！」と笑顔で挨拶ができ、世間話をしながら「ふむふむ」とお話を聴ける。そんな「聞き上手で、誠実なあなた」をお待ちしています！ 基本的に、お客様はすでに「品物を売りたい」という明確な目的をもってご来店されます。 こちらから電話や飛び込みでアプローチすることは一切ありません。 私たちの仕事は、お客様に寄り添い、「誠実な接客」を通じて、大切なお品物を適正価格で買い取るサポートをすることです。 お客様を言いくるめるような話術など、不誠実な対応を明確に禁止しております。 私たちの仕事は、お客様一人ひとりと誠実に向き合い、信頼を築くことです 。 地域に深く根差した買取店として、私たちは「信頼第一」を掲げています。 目先の利益よりも、地域のお客様から永続的に支持される店舗づくりを最優先します。 当社では、マニュアルの整備や、本部研修、OJT体制に全力を注いでおります。 なぜなら、スタートが最も大切だと考えているからです。 未経験者でもスキル習得できて、安心してお仕事が出来る環境です。 実際に、未経験で入社したスタッフは、お客様への誠実な対応と努力で多くのお客様からの信頼を得て、入社わずか4ヶ月で月給が＋6万円となり、月給33万円を達成しています。 これは特別な例ではなく、素直で成長意欲がある方なら十分に手が届く目標です。 【主な３つのお仕事】 １．来店されたお客様への接客・ヒアリング お客様がご来店されたら、まずは笑顔でお席にご案内します。 お客様とのコミュニケーションを大切にし、無理な営業は一切不要（禁止）です。 まずはお客様をお席にご案内し、世間話などを楽しみながら、「なぜこの品物を売りたいのか」「何に困っているのか」といったお客様のお悩み事などを丁寧に伺い、お客様が安心して相談できる関係性を築いていきます。 私たちは、お客様を言いくるめるような話術ではなく、誠実な姿勢を大切にしてお客様との関係性を重視してください。 ２．お品物の査定サポート お客様の大切な品物をお預かりします。 当社では、貴金属、高級時計、ブランド品、金券、切手、カメラ、酒など、多岐にわたる品物を取り扱っていますが、専門知識は不要です。 スマートフォンで写真を撮って、簡単な情報を専用のシステムに入力すれば、専門の査定部署が適正な査定価格を迅速に算出します。 専門の査定部署から鑑定結果が届いたら、お客様に査定額を丁寧にお伝えします。 結果が届いたら、お客様に査定額を丁寧にお伝えし、ご納得いただければ買取成立となります。 お客様を言いくるめるような接客は一切不要です。 難しい知識は専門チームが担うため、あなたはお客様への接客に集中できる環境です。 ３．買取後の事務作業 買取が成立したら、品物の梱包や出荷準備、簡単なデータ入力、在庫管理などの事務作業を行います。 ご来店のない時間帯などは、一人で集中してデスクワークに取り組む時間もあります。 徐々に慣れていきながら、少しずつお仕事を覚えて行きましょう。 【1日の流れ】シフト例 9:45〜16:00の場合 ・9:45 出社後、まずは気持ちよくお客様をお迎えするための開店準備からスタート。 店内の清掃や品物の整理整頓を行い、開店の準備をします。 ・10:00 お店がオープン！お客様がご来店されたら、笑顔でご挨拶。 ゆったりとした雰囲気の中、丁寧なヒアリングと査定対応を行います。 ・12:00〜12:30 お昼休憩。駅直結の商業施設内なので、ランチの選択肢も豊富です。 お客様対応の間の休憩時間でしっかりリフレッシュしてください。 ・12:30〜15:30 お客様対応のほか、買い取った品の梱包・出荷作業や、簡単なデータ入力などの事務作業も行います。 ご来店が無い時間などは、一人で黙々と作業する時間もあります。 15:30〜16:00 退社時間に向けて、当日の業務を整理。 16:00 残業は原則禁止なので、定時で業務を終え、きっかり退社できます。 お子さんのお迎えや夕食の準備など、プライベートの時間も大切にできます。 【未経験でも安心の研修制度】 最初は「何から始めたらいいの？」と不安に思うかもしれませんが、まずは笑顔で「いらっしゃいませ！」が言えれば大丈夫です。 商品の知識や接客のコツは、入社後の座学研修や、店舗でのOJT研修で一つひとつ丁寧にお教えします。 あなたのペースに合わせて進めていくので、焦る必要も心配することもありません。 社長や、先輩たちも、あなたと同じように未経験からスタートした人がほとんどです。 あなたと同じ道を歩んできた先輩が、あなたの疑問や不安に寄り添い、二人三脚で丁寧なサポートを行います。 みんなでしっかりサポートするので、困ったことや分からないことがあれば、いつでも気軽に聞いてくださいね！ 一緒に少しずつ成長していきましょう！ もし「長く働いてみたい」「もっと色々なことに挑戦したい」という気持ちが芽生えたら、私たちと一緒にキャリアを広げていくことも可能です。 「アルバイトのまま、自分のペースで」という働き方も大歓迎です。 一方で、将来的に店長として店舗の運営に携わったり、プレイヤーとして専門性を高めたりすることもできます。 あなたの「やりたい」という気持ちを尊重し、一緒に最適な道を探していきますので、安心してください。 まずは、目の前のお客様との会話や、お品物の査定を楽しみながら、少しずつ成長していきましょう。 仕事を通じて自己成長を感じながらも、家族やプライベートの時間を大切にしたい方にはピッタリの職場です。