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SocioFuture株式会社　/t1a2-0000-25

仕事内容

仕事内容 【このお仕事のポイント】 ■未経験から挑戦できるオフィスワーク 販売や接客など、人と話すお仕事の経験が活かせます！ PC操作は基本的な処理ができればOK◎ ■9時～18時の日中勤務 日勤固定なので、ご家庭やプライベートとの 両立もしやすい環境です。 主婦・主夫応援！ ■正社員募集 派遣やフリーターの経験しかないという方も、 この機にチャレンジしてみませんか？ 【お仕事内容】 ☆銀行ATMのお問い合わせ対応 ATMの動作不良、落し物のご連絡、手数料の確認 などがメインとなります。 機械に関するお問い合わせの場合は、 警備会社やメーカーへ作業対応を依頼します。 ☆データ入力業務 金融機関と連携した専用システムを使用し、 お客さまの取引実績を確認。 既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ☆お取引状況の調査・確認 特定の条件に当てはまるお取引がないかを、 専用PCを使ってチェックします。 未然にトラブルを防ぎ、お客さまの安全なご利用を守る大切なお仕事です。 ☆オペレーターの指導・フォロー オペレーターが「的確に応えられているか」 「長時間解決せずに困っていないか」などをチェック！ 対応方法のアドバイスやフォローを行います。 銀行ATM関連と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、 覚えることは研修や周囲のフォローを受けながら少しずつ身につけていけます。 未経験からオフィスワークに挑戦したい方、 接客経験を活かしたい方、 将来的にSV業務にも関わってみたい方におすすめです。 【活躍中のスタッフの声】 ■20代女性／前職：販売スタッフ 接客は楽しいけど立ち仕事がキツく、 オフィスワークに転向したいと思い挑戦してみることにしました。 研修で基本から学べるうえ、対応に迷ったときは 先輩へすぐに相談できるので心強かったです。 一つずつ知識を身につけ、今では落ち着いてSVとしての 業務もこなせるようになってきました。 ■30代女性／前職：ホテルフロント 将来を見据えて、安定して続けられる 正社員の仕事を探していました。 ホテルで培った「相手の話を丁寧に聞く力」が、 電話対応やオペレーターさんのサポートにも活かせています。 決まった時間帯で働けるため予定を組みやすく、 仕事とプライベートを両立できています。 ■20代男性／前職：営業 数字を追う営業職とは異なる環境で、 人と関わる経験を活かしたいと思い入社しました。 ATMについての知識はゼロからのスタートでしたが、 研修を通して対応方法を身につけられました。 担当できる業務も徐々に増えており、 日々新しいことを吸収できる点に魅力を感じています。