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株式会社TMJ

職種/仕事内容

仕事内容 ＜大手電機メーカー通販サイトでのお問合せ窓口＞ お客様からの各種お問合せに対応するお仕事です！ 【主なお問合せ内容】 ・注文商品の納期を知りたい ・注文した商品をキャンセルしたい ・各サービスの申込方法を知りたい ・直営店舗に在庫があるか知りたい など ★お客様とのコンタクト方法は、 電話/メール/チャットの3パターン！ まずは電話業務をお願いします！ ★ノルマはありません！ 研修中だけでなく、 業務デビュー後も管理者がしっかりサポートします◎ 「回答がわからない」「この内容でいいか不安…」 など、気になる点や困った事などお気軽にご相談ください♪ ★メーカーのファンを増やすことを目指しています！ お問合せの解決はもちろん、 提供するサービス・製品を今後もご利用いただけるよう、 問合せ内容を真摯に受け止めて、対応していただきます♪ ＜コールセンター未経験も大歓迎！＞ イチからしっかり学べる充実研修があるので 安心して始められます◎ 「接客業の経験を活かしたい」そんな方もOK！ お客様と接することが好きな方にオススメ♪ ＜土日祝メインで働きたい方必見！＞ 週4日～勤務OK◎ シフト希望も前月に提出できるので プライベートの予定もバッチリ☆ ＜職場の周辺環境もバッチリ♪＞ 近隣エリアにはショッピングモールなどもあり、 仕事終わりのお買い物やご飯にも便利♪ バスは藤沢駅から1時間に5本程度出ているので、 交通アクセスも抜群です◎ ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou? ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR東海道線「藤沢駅」よりバスで8分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 ＜シフト＞ 月～日・祝のうち土日祝含む週4～5日(週休2～3日) ＜勤務時間＞ ＜平 日＞9:50～18:00 ＜土日祝＞9:50～17:00 ※19:00までの業務あり ※それぞれ休憩70分 (昼休憩60分＋小休憩10分) ※残業ほぼなし (お電話状況により少々発生する可能性あり) ★19:00まで勤務できる方歓迎

給与

時給1,300円～1,500円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1500円 ＋交通費 ※往復切符代と定期代の比較支給 (非課税上限15万円/月まで)

休日休暇

休日休暇 シフト休

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 正社員登用制度 昇給制度 有給休暇制度 定期健康診断 ※条件を満たした方 交通費：月15万円まで支給(規定あり) 社会保険完備 休憩室、自販機あり 服装・髪型自由 オフィスカジュアル ネイル・ピアスOK ◎社員食堂あり(平日のみ) ◎売店あり(土日祝も稼働) ◎敷地内、外空間に喫煙可能な場所あり ・慶弔見舞金(結婚祝金、出産祝金、 弔慰金、傷病見舞金、災害見舞金) ・セコムグループのサービス ・クライアント・取引先のサービス ・TMJオンライン英会話 ・NOMURA WORK-LIFE PLUS (ノムラワークライフプラス) ・企業主導型保育事業 (企業提携の保育園を利用可能です) ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

対象となる方

求めている人材 ・高卒以上の方 ・PC基本操作可能な方 ・手元を見ながらスムーズにタイピングが可能な方 ・土日祝の出勤が可能な方 ・19:00までの勤務が可能な方 ◎IT知識、家電製品の知識・興味がある方歓迎 (白物以外、カメラ/オーディオ/テレビなど) ◎コールセンター経験、接客経験のある方歓迎

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【入社日】 応相談 【研修＋OJT】 ご入社から2ヶ月 10:00～18:00(休憩60分) ※シフトに準じて実施　 ※ご本人様の習得状況により、 　研修期間は多少前後します ※研修時の着台テストで不合格となった場合は、 　契約終了となりますのでご了承ください。 ※研修中も同時給

選考プロセス

選考プロセス 【応募後の流れ】 (例)応募→書類選考→面接1回→内定・入社 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 ※株式会社TMJではWEB面接実施中！ 【労働条件明示の補足】 ・契約更新有無：有(更新上限有：通算契約期間5年まで) ・契約更新は次により判断する。 契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況・従事している業務の進捗状況 ・就業場所・業務内容の変更範囲：変更なし 詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。