• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼おしゃれ自由！高時給＆厚待遇&昇給あり／ ＊週4日～OK×土日祝休み！ ＊コールセンター未経験でも時給1400円！ ＊ワンシフトのみで残業ほぼなし！ ＊GW・お盆などの長期休暇もあり！ 【建設業向け施工管理ソフトのコールセンター】 ▼仕事内容 建設土木業界の法人のお客様からのソフトウェアの操作方法に関するお問い合わせ対応のお仕事です。 一次受けのオペレーターが入電対応したものを、折り返しお客様へ架電し、操作方法やお問い合わせに対応いただきます。 遠く離れたお客様に対し、リモート機能を利用し、お電話にて操作案内を行います。 ▼お問い合わせ例 [1]『ソフトを新しいパソコンにインストールしたい』 [2]『パソコンを入れ替えるのでデータ移行をする方法を教えてほしい』 [3]『CAD図面を修正したい』 ⇒サポートするソフトに関する研修は1，2カ月しっかり行います！ マニュアルも完備されていますし、先輩社員のサポートも手厚いので 未経験でも安心して業務していただけます！ 「施工管理とかCADって難しそう…」と思っていた方も、実際に触れてみると意外と楽しく、スキルアップを実感できますよ！ 折り返し対応でサポートするので事前に準備をしてから 対応できるのも安心できるポイント！ 解決して「ありがとう」と言われた時には達成感が得られます！ ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー まずは一次受けの受電業務からスタートしていただきます！ソフトの種類やお客様の傾向をまず掴んでいただいてから、サポート業務の研修に入ります！ 少しずつ段階を踏んでステップアップしていただくので、着実に自分の成長が実感できます！ サポートできるソフトが増えるにつれ、時給もアップするのでやりがいもバッチリ！ 研修中は自習時間もあるのでしっかり覚えられる！安心してスタートすることができますよ( ^^)b！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼お休みがしっかり取れて続けやすいお仕事！／ ＊メリハリつけて働ける！仕事もプライベートも平日のみ、土日祝休みなのでプライベートも充実！18:00までの勤務で残業ほぼナシ！各長期休暇もあるので予定が立てやすい！ ★自分らしくお仕事 服装・髪色自由！ネイルや髭もOK！Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK！ネイルや髭もOK！お仕事後の予定やその日の気分、天候・気候に合せてオシャレもOK！ ★快適な休憩室あり！ きれいな休憩室で、休み時間もゆっくり快適に過ごせます。 ★長く働いてくれてるスタッフも多数！ ＼就業中スタッフの声をお届け！／ ・土日祝日、盆休み、年末年始の休みが長く、プライベートも充実できる(3年目／20代女性) ・休憩室がきれいでしっかりリフレッシュできる(2年目／30代女性) ・はじめてのオフィスワークで不安だったけど、研修もしっかりあり、少しずつ業務の習得ができるので、自分でもできるんだ！と自信がつきました(5年目／30代男性) ・仕事が終わった後にパーソナルジムに通ってます！(3年目／20代女性) 【入社・研修】 ＊入社日…4月中応相談（5/1も可） ＊研修…研修期間:座学・基礎研修・OJT研修＝計20日間 ※平日のみ8:50～18:00(土日祝休み) ※研修中も同時給 (研修イメージ) ▼初日: 施設案内、イニシャル研修、業務概要説明 ▼2～3日目: システムの利用方法説明、先輩との模擬練習など ▼4日目: 管理者は横について電話取次(OJT) ▼5～15日目: スキル習得研修、1種類のソフトの習得 ▼15～20日目: 管理者が横について問い合わせ対応業務実施(OJT) デビューチェックテスト合格後、実務をスタート！