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ワーナーブラザーススタジオジャパン合同会社

仕事内容

アピールポイント: 【施設について】 職場となるのは、全く新しい形のウォークスルー型のエンターテイメント施設です。 映画「ハリー・ポッター」や「ファンタスティック・ビースト」シリーズの制作に携わった、世界最高峰のクリエイター達が作り上げた素晴らしいセットや小道具、衣装など映画制作の舞台裏を楽しむことができます。 敷地面積は約9万平方メートル（東京ドーム約2個分）の広大な全天候型のインドア施設になります。

仕事内容: 【仕事内容】 ワーナー ブラザース スタジオツアー東京において、上長と協力し、入口エリアにおけるチケット確認、ツアーまでの案内・誘導やインフォメーションおよびクローク業務を担当します。ビジター（お客様）の来館体験全体を丁寧にサポートしながら、期待を超える体験を創出します。 【アドミッションズチームとは？】 ビジターを最初にお出迎えし、最後は送り出すという、まさにこの施設の顔ともいえる業務をお任せします。 主にスタジオツアー東京に来場するビジターのチケット確認からクローク対応、当日のスタジオツアーでのサービスの提供を行います。 ツアーに来場されるビジターのニーズを把握し、ホスピタリティ溢れるサービスの提供を行うチームです！ 【主な業務内容】 * メインエントランスでの入場案内 * チケットの確認 * カーパークのチケット確認/誘導 * 荷物のお預かり/お返し * インフォメーションカウンターでの施設内全体のご案内 * ツアー入口と最終エリアの誘導と展示紹介 * ショークオリティーの維持：ショーセットの解説 * 安全管理 （ビジターおよび館内の安全を常に意識し、有事の際には迅速かつ適切な避難誘導を行う） * 自身の成長に向けた継続的な学習 （※一部屋外、暗所、閉所での業務あり） ビジターが今何を求めているのかを常に考え続けながら、クオリティの高い接客・サービスで寄り添い、最高のツアー体験をともに作っていきましょう。