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株式会社キープエンタープライス

仕事内容

仕事内容 ＼管理者メイン◎落ち着いた環境でキャリアアップ／ 本人確認コールセンターのSV（管理者）募集 「現場対応だけじゃ物足りない」 「次のステップに進みたい」 そんな方におすすめのお仕事です！ 【仕事内容】 保険をご契約されたお客様に対し、 ビデオ通話（テレビ電話）を使用した本人確認を行う窓口です。 提出済みの【本人情報・身分証】と相違がないかを確認し、 画面越しにお客様とお話ししながら対応します。 ・ 1件あたり約5分 ・ 1時間あたり2～3件と落ち着いた対応ペース ※オペレーター業務は、人員不足時などの フォロー対応として一部ご対応いただく可能性があります。 ●基本は管理業務が中心です！ 【SV（管理者）業務】 ・エスカレーション対応 ・オペレーターへのフィードバック、育成 ・シフト作成 ・クライアント対応（報告・連携など） ●現場と運営の両方に関われるポジションです 【おすすめポイント】 ✅ 管理者業務がメイン！ オペレーター対応はフォロー時のみで安心 ✅ 対応件数少なめで落ち着いた環境 1件約5分／無理のないペースで対応可能 ✅ 未経験からチャレンジOK！ 研修・サポート体制が整っているので安心 ✅ キャリアアップに最適！ 育成・マネジメント経験を活かせます ✅ 幅広い世代が活躍中！ 長く安定して働ける環境です 【こんな方におすすめ】 ・管理者やリーダー経験を活かしたい方 ・新人育成やフォロー経験がある方 ・落ち着いた環境で働きたい方 ・キャリアアップを目指している方 ✨「管理業務にしっかり関わりたい」 ✨「オペレーターからステップアップしたい」 そんな方にぴったりのお仕事です！ ご応募お待ちしております！