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キッチンオリジン　お客さまサービス部　コールセンター

仕事内容

仕事内容 ■お仕事内容 主なお仕事は、２つです。 お客さまからのお申し出やお問い合わせの電話一次対応。 オードブルやお弁当の電話予約受付。 ・上記内容について、営業部社員や店舗に電話連絡します。 ・Excel、Wordスキルが必要です。 ＜当社について＞ 「オリジン弁当」「キッチンオリジン」「オリジンデリカ」の弁当・惣菜事業に加え、 「中華東秀」「れんげ食堂Toshu（東秀）」の外食事業を運営する会社です。 ■スタッフの声 ＜働いている人の声 Aさん＞ 特に重視してるのは、「話をしっかり聴く」「共感をする」の2つ。お客さまの心を鎮めたり、なだめたりするにはこの2つが大事です。これがあって初めてお客さまは、本音や要望をおっしゃってくださいます。最後は当社のファンになっていただきたいといつも思ってます。 ＜働いている人の声 Bさん＞ 電話では、お互いの表情は見えませんが、声に感情を込めることで『誠意』や『気持ち』を伝えることができます。対面で話す時に比べて、より一層の心遣いや声のトーンと言葉遣いに気をつけ、落ち着いて対応するよう心がけています。 ■嬉しい制度あり 家計も助かる♪食事補助制度あり！ 本体価格1000円分まで半額（税込み550円）補助します。 新商品を試したり、健康を気にした手作りのお弁当やお総菜がお得に食べられますよ★