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株式会社ヒューマンインプリンク関東支社

仕事内容

仕事内容 【アピールポイント】 ◆IT業界未経験からSaaSに挑戦 専門資格やIT業界での経験は問いません。 入社後は実際の設定業務を通じて、 システムの仕組みや飲食業界の知識を学べます。 ◆将来はカスタマーサクセスへ 設定業務を通じてプロダクトへの理解を深めた後は、 本人の適性や希望に応じて、 お客様への導入支援や カスタマーサクセス業務にも挑戦できます。 ◆フレックス・リモート勤務あり フレックスタイム制を導入しており、 コアタイムを基本に始業・終業時間を調整できます。 業務を習得した後は、 週2～3日のリモートワークも可能です。 ◆土日祝休み・残業月10時間程度 土日祝休みで、 年間休日は120日あります。 残業も月平均10時間程度と少なく、 仕事終わりの時間を確保しやすい環境です。 営業事務やシステムの導入支援業務をお任せします。 飲食店の予約管理を効率化する 自社システムの導入設定をお任せします。 複数のグルメサイトや予約サービスから入る 予約情報を一元管理できるシステムについて、 店舗ごとのルールや予約サイトの情報を確認し、 正常に利用できる状態へ整える仕事です。 営業担当やサポート担当が お客様から確認した内容をもとに、 システム内へ必要な情報を登録し、 一つずつ設定を完成させていきます。 入社後1年～1年半程度は、 お客様との直接的な電話・メール対応はありません。 まずは設定業務に集中しながら、 サービスの仕組みや飲食店の予約管理について じっくり学べます。 【具体的には】 ■設定内容の確認 営業担当やサポート担当がまとめた 店舗情報や運用ルールを確認します。 予約サイトとの連携情報や、 営業時間、席の管理方法など、 システム設定に必要な内容が そろっているかをチェックします。 ■システムへのデータ登録 確認した情報をもとに、 自社システム内へデータを入力します。 店舗ごとに異なる運用方法に合わせて、 項目を一つずつ設定していきます。 ■初期構築・動作確認 登録内容に誤りがないかを確認し、 予約情報が正しく連携される状態に整えます。 設定後は、想定した通りに システムが動作するかをチェックします。 ■不備や確認事項の共有 必要な情報が不足している場合は、 営業担当やサポート担当へ確認を依頼します。 社内で連携しながら、 導入までの準備を進めます。 ■業務フローの改善 日々の業務を通じて気づいたことを共有し、 設定方法やプロダクトの改善にも関われます。 「もっと入力しやすくできないか」 「この手順を分かりやすくできないか」 といった意見も歓迎される環境です。 入社までサポート！正社員の相談なら【ヒューマンインプリンク】へ 正社員で働きたい方♪ 履歴書添削、面接対策に迷いませんか？ ヒューマンインプリンクでは 専属のコンシェルジュが応募～入社までをサポート！ 『何が向いているのか分からない・・』 『自分の強みは何だろう？』 『自信をもって自己アピールをしたい！』 そんな方にはヒューマンインプリンク独自の自己分析プログラムを無料でプレゼント(*'ω'*) 直感で質問に答えていくだけでOK(約20分ほど) 今まで気づかなかった自分の強みが見えてきますよ♪ 相談だけでも随時受け付けています！