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JPツーウェイコンタクト株式会社/福岡11

仕事内容

仕事内容 ✨GW明けから開始のオフィスワーク✨ 【この求人のポイント♪】 ✅日本郵政グループだから安心感◎ ✅実働6～7時間の時短勤務！ ✅お客様の感謝の声がやりがいに！ ✅20代～50代の幅広い世代活躍中！ ✅丁寧な研修でイチからサポート♪ 【仕事内容】 JCBカード会員様からの「住所変更」や「カード退会」などのお問い合わせに対応するお仕事です。 営業や販売・ノルマは一切ありません！ お客様のお困りごとにじっくり寄り添うことができます◎ 《対応例》 「引越しをして住所を変更したので、カードの登録内容を変更して欲しい」 「カードを退会したい」 など ＜具体的なお仕事の流れ＞ お客様からのお問合せ（例：「住所変更してほしい」） ▼ クレジットカード番号をヒアリング ▼ 専用システムで会員情報を確認 ▼ 新たな住所をヒアリングし、専用システムに登録 カード退会についても専用システムで会員情報を確認し、退会希望カードの退会登録を行います。退会引き留めなどは一切ありませんので、会員の希望に沿って登録を行うだけでOK！ ～～ ここがポイント ～～ ✅約1ヵ月半にわたる丁寧な研修あり！ ――――――――――――――――――― 必要な知識やスキルは座学研修やOJTでゼロから習得可能なので、PCスキルも文字入力ができれば大丈夫！商品知識や敬語の使い方、システムの操作方法まで、基礎から丁寧に学べるため、コールセンターが初めての方や、お仕事にブランクがある方でも自信を持ってスタートできます◎ ✅日本郵政グループで安定♪ ――――――――――――――――――― 「オフィスワークは初めて…」「ブランクがあるから不安…」 そんな方でも、安心して始められる【日本郵政グループならではの安定基盤】と【成長を支える充実の研修・キャリアパス】があります！フルタイムでしっかりと働きつつ、新人さんのフォローを行うリーダーや、チームをまとめるスーパーバイザー（管理者）へのステップアップも可能です。もちろん、正社員登用制度もあり、アルバイト・パートから正社員になった先輩も多数活躍中！ ✅ノルマ等は一切なく、精神的な負担軽め◎ ――――――――――――――――――― お任せするのはお客様からのお問い合わせに対応する受信業務のみ！商品を勧めたり、退会を引き留めたりといった営業活動は一切ないため、純粋にお客様をサポートすることに集中でき、ストレスなくお仕事に取り組めます！ ✅「ありがとう」と感謝されるお仕事♪ ――――――――――――――――――― 「困っていたことが解決できた」というお客様からの感謝の言葉が、日々のモチベーションに繋がります◎人の役に立っていることを実感しながら、気持ちよく働くことができるお仕事です。 ✨日本郵政グループに関して✨ 当社は日本郵政グループのコールセンターで、 他の企業にはない安定性や福利厚生(宿泊施設・レジャー施設・提携店舗での割引など)があります。 また、お子様の看護休暇や育児・介護の時短制度な独自の取り組みや子育て支援制度が充実しています。 はたらくスタッフさんのワークライフバランスを重視し、長く続けていただけるような環境が整っています。 もちろん、ステップアップやスキルアップも目指す方には社員登用制度やフォローアップ研修、リーダー・マネジメント研修など成長できる制度もご用意しております。