• アルバイト・パート

イー・ロジット　習志野フルフィルメントセンター(習志野FC)

仕事内容

仕事内容 カタログ・通販サイト（洋服・食品）をご利用いただいているお客様からのお問い合わせ対応を中心に、注文に関する事務業務をお任せします。 【具体的には】 カタログを見て注文してくる方の電話対応。商品に関するご質問やご注文内容の確認、配送状況のお問い合わせなどに対し、電話やメールでご対応をします。 1日の受電数は、少ないときで40～50件、多い時だと200件近く行います。実物を見ながらお客様の商品のお問合せに対応していきます。 また、返品・交換のご案内や手続き対応、注文内容の確認・データ入力、倉庫や出荷チームと連携しながら、スムーズに商品がお客様のもとへ届くよう調整を行う業務も行います。 対応内容は専用システムへ入力していただくため、簡単なPC操作ができれば問題ありません。マニュアルや研修体制も整っておりますので、未経験の方でも安心してスタートできる環境です。 【取り扱うカタログ・通販サイト】 Northmall（ノースモール）は、レディースファッションを中心としたアパレルアイテムや雑貨などを集めたカタログ・通販サイトを運営するブランドです。 現在は、ファッション、雑貨、インテリア、コスメ、さらには食品やスイーツなど、お客様の「暮らしを豊かにする商品」を幅広く展開しています。 単なるECサイトの枠を超え、日常に彩りを添えるアイテムの提案を通じて、多くのお客様に愛されるブランドを目指しています。