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本社　IT&カスタマーサクセス

職種/仕事内容

仕事内容 ＜子育てママや20代～40代の女性が活躍中！＞ ◆未経験歓迎！異業種からの転職者多数◎ ◆20代・30代の有給取得率ほぼ100％ ◆主婦さんも活躍中！時短勤務も相談OK - 【具体的な仕事内容】 人材サービス会社にかかわる 自社ソフトウェアの カスタマーサポート業務をお任せ。 たとえば… ・自社サービスの使用方法説明（リモート） ・お問い合わせ対応（メール、チャット） ・ユーザーマニュアルの作成 └AIをフル活用！効率◎ ・ご要望について開発担当者とやり取り ・データ入力補助 ・新機能の動作検証（テスト） ・営業サポート など、お客様をサポートするお仕事です。 会社の窓口になるので、 明るく丁寧な対応を大切にしております。 ※在宅不可 OJTで先輩の業務のお手伝いからスタート！ 製品について学びながら、得意分野の業務を手伝ってもらいます。 - ＜求人のポイント＞ ■働きやすい環境が魅力！ 残業は月平均10時間以内。 定時で帰宅できる日がほとんどです。 家庭と両立しながら働ける柔軟な勤務スタイルです。 ■自社サービスのカスタマーサポート 取り扱いのソフトウェアは、 人材サービスに関するシステムです。 自社で開発しているソフトウェアのため、 マニュアルもしっかり完備！ 分からないところもすぐに解決できます。 ■お客様サポート 苦情・クレーム対応ではありません！ お困りのお客様を助けるイメージです◎ ■専門知識不要 WordやExcel以外にも、 Googleの各種ツールなどを活用します。 特別なスキルや専門知識は必要ありません！ 初心者の方でもスキルアップを目指せます◎ ＜入社後の流れ＞ まずは先輩の横について 仕事の流れをご確認ください。 メールでのお問い合わせ対応など 簡単な業務からお任せしていきます。 入社前は基本のタイピングができればOK！ 先輩がイチから丁寧にお教えしますので 少しずつできることを増やしていきましょう！ ■□━━━━━━━━━━━━━━━━□■ 趣味や家事・育児と両立しやすい◎ あなたのご希望の働き方を実現できます！ ■□━━━━━━━━━━━━━━━━□■ ★充実お休み★ 当社は完全週休2日制で 年間休日120日以上。 2026年は、年間休日123日 +有給奨励日5日 です！ ★定時退社★ 残業も推奨していません。 社員のほとんどは定時に帰っていて、 仕事終わりでも予定を立てやすいです！ 固定残業制ですが、 効率よく仕事する方が得をする為の制度です。 仕事が終われば定時退社で、オンオフつけて働けます。 ★高い有給取得率★ 若手の有給取得率はほぼ100％！ 推しのイベントやライブなど、 プライベートも気兼ねなく楽しんでいます♪ 子育てしながら働きたい主婦さんも大歓迎！ 時短勤務もご相談に応じます◎ ★昇給・昇進あり★ 成果が出ている人にはポジションも用意します！ ポジションが空いていなくて、ずっと同じ給与なんてことナシ！ 努力や成果はしっかり評価して、昇進・昇給に繋げます。 ポジションに変化がなくても、お任せできる仕事が増えれば給与にも反映。 各自の裁量に任せる範囲が広いので、工夫次第で年次問わずスピード昇給・昇進も叶います。 ブランクスタートで最初は同年代より収入が低くても、数年で同年代同等やそれ以上に稼ぐ方も。

勤務地

アクセス

アクセス 山陽電鉄本線 手柄徒歩約11分、ＪＲ山陽本線 姫路南口徒歩約14分

勤務時間

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日～20日 8:45～17:30(休憩時間45分) ★残業少なめ(残業時間は月10時間以内) ┗基本的に定時で帰ることがほとんど！ ★短時間勤務OK ┗お気軽にご相談ください！

給与

月給220,000円以上 給与 月給 22万円以上 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり1万5100円（固定残業時間：1時間～10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 月給22万円～ 固定残業代1万5100円(固定残業時間：1ヶ月あたり1時間～10時間)含む ※固定残業時間を超過した場合は追加で残業手当を支給 【その他手当】 ・家族手当(配偶者1万円、子供1人につき3000円) ・役職手当 【昇給】 年1回(5月) 【賞与】 年2回(7月/12月) 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 【年収例】 ＜1年目＞ 年収290万円（※賞与1回計算） ＜2年目＞ 年収330万円（20代） ＜3年目＞ 年収360万円（20代）

休日休暇

休日 完全週休2日制 年間休日122日 GW・盆・年末年始休暇 【有給休暇】 有給取得率高め！ 20代、30代の方は有給消化率ほぼ100％◎

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給(月上限2万5000円) 社会保険完備 退職金制度あり 社宅規定有 賞与あり 有給休暇あり 車通勤可。駐車場あり◎ バイク通勤OK 自転車通勤OK 喫煙所あり（屋内）

その他

その他 職場見学可、面接1回 【ブランド名】 本社 【事業内容】 ITサービス・外国人材サービス

対象となる方

資格 ＜必須＞ ・専門学校卒以上 ・基本的なPC操作(Word・Excel)ができる方 ┗Excelの難しい関数などは使用しません。 ・電話対応を苦に感じない方 ★第二新卒歓迎 ★業界未経験歓迎 ★業務未経験者歓迎 ★20代・30代・40代の女性活躍中 ┗3～4歳のお子さんがいる主婦さんも在籍！ ＜こんな方大歓迎＞ ・派遣社員から正社員を目指している ・誰かをサポートすることにやりがいを感じる ・仕事のやりがいもワークライフバランスも重視 ・家事や育児と両立しながら働き続けたい ・未経験からスキルアップしたい ・姫路市近辺で働きたい方 ・地元で働きたい方 ＜活かせるご経験＞ ・事務職や受付 ・コールセンター ・カスタマーサポート ・営業や営業アシスタント(業界不問) ・接客業、アパレル ・20代活躍中 ・30代活躍中 ・40代活躍中

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 期間中は有給休暇が付与されません

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考プロセス 一次面接後に適性テストを受けていただきます。 希望により2回目の面接や会社見学にも対応させていただきます。 【問合せ先について】 問合せ先：079-284-0022 問い合わせ先/濱田 応募方法 ●WEB応募は24h受付中 応募ボタンより必要事項をご入力の上、送信してください。 追ってこちらからご連絡させていただきます。