• 正社員

社会保険労務士法人コンダクト

仕事内容

アピールポイント: ★加点主義の評価制度・年2回の昇給ミスを責める減点主義ではなく加点主義。チャレンジが評価される社風です。評価は年2回で、頑張りがスピーディに反映されます。 ★テックファーストな環境Slack・Notion・Gather（バーチャルオフィス）をフル活用。AIツールの導入・検証も積極的に行っており、「新しいツールを試したい」という提案が歓迎される環境です。 ★下北沢のフルリノベオフィス2024年10月オープン、コワーキングスペースを兼ねたフルリノベーションオフィス。下北沢駅から徒歩2分。 ★リモート＋フルフレックスコアタイムなしのフルフレックス勤務。リモートと出社を組み合わせた柔軟な働き方が可能です。全国からの応募を歓迎します。 ★専任のマーケティングチーム。税理士法人では珍しく、マーケター・Web制作・デザイナーからなるマーケティングチームが所属。新規クライアントはご紹介とWebからのお問い合わせが中心で、営業活動に追われることはありません。

仕事内容: コンダクトのクライアントサービスは、単に「依頼された労務業務を処理する仕事」ではありません。 クライアントの窓口として日々のコミュニケーションを担い、人事労務の状況を横断的に把握しながら、「今、何に困っているのか」「この先どんな課題が起こりそうか」をいち早くキャッチするポジションです。 社会保険労務士・会計士・税理士などの専門家と連携し、クライアントの課題解決まで伴走していただきます。 私たちは「これまでの経験を活かしたい人」ではなく、「これからのバックオフィス業界を自分の手で変えたい人」を求めています。 ■あなたにお任せしたいこと * クライアントのメイン窓口としてのコミュニケーション・関係構築 * 人事労務に関する日常的な相談対応 * 労務手続きの対応 * 給与計算等の進捗管理、必要資料の確認・整理 * クライアントの業務フローやバックオフィス体制の把握 * 経営者・管理部門担当者への課題ヒアリング * 課題の早期発見と、社労士・会計士・税理士等の専門家への連携 * クライアントの状況に応じた改善提案・サービス提案 * AI・クラウドツールを活用した業務フローの改善 * 社内メンバーとの情報共有・案件進行管理 * 経験に応じて、後輩育成やチームマネジメント まずクライアントの一番近くで全体像を理解するのがクライアントサービスの役割ですが、すべてを一人で解決する必要はありません。 重要なのは、自分で抱え込むことではなく、課題を見つけ、適切な専門家を巻き込み、解決まで前に進めること。 人事労務・経理・総務など、これまで培ってきた幅広いコーポレート経験をそのまま強みにできる仕事です。 クライアントワークが軸となりますが、その中で「この業務は最適化・自動化はできないか？」「もっと良いやり方があるのでは？」と考え続けられる人と働きたいと思っています。 ※担当件数はクライアント規模・稼働時間により決定します。 ※クライアント担当チーム制で、社労士・会計士・税理士の専門家も交え2〜3名のチームを組んで支援します。 ※お客様とのコミュニケーションはオンライン会議・チャットでの対応が中心で、稀に訪問が発生。 ■コンダクトの技術スタック コンダクトでは、定型業務をテクノロジーに任せ、人だからこそできる「相談・提案・意思決定支援」により多くの時間を使える環境づくりを進めています。 * AI：Claude Code / Codex / ChatGPT / Gemini * 自動化・開発：Cursor / n8n / GAS / API連携 / MCP / Google Cloud * 給与計算・勤怠管理：freee / MF * 労務手続き：オフィスステーション * 就業規則・36協定：Kitera * コミュニケーション：Slack / Notion / Gather（バーチャルオフィス） 完全ペーパーレスで紙やFAXの証憑・書類はありません。 さらにコンダクトでは、既存SaaSを利用するだけでなく、バックオフィスの専門知識とAIを掛け合わせたAIネイティブ経営管理システムを自社開発しています。 2026年3月には、企業経営に必要な情報と業務フローを横断的に支える3つのシステムを開発しました。 * PaLette（パレット）： 会計・労務クライアント支援ポータル * ScoRe（スコア）： 採用・人材・評価などを扱うHR管理ポータル * TAct（タクト）： マーケティング・営業管理ポータル なかでもC職と密接に関わるPaLetteでは、給与計算のチェック・進捗管理、税務・労務に関する各種提出業務、クライアントとのコミュニケーション、契約・請求、工数や生産性など、これまで複数のツールやスプレッドシートに分散していた情報を一元的に管理しています。 これらはエンジニアだけでつくっているシステムではありません。 実際のバックオフィス業務を知るメンバー自身が、Claude CodeやCodexなどのAIエージェントを使いながら、現場で本当に必要な仕組みを形にしています。 そのため、エンジニア経験やプログラミング経験は必須ではありません。 「この業務、もっとやりやすくできそう」 「同じ確認を何度もしているのはもったいない」 「クライアントにもチームにも、もっと分かりやすい仕組みにしたい」 そんな現場での気づきが、次の業務フローやプロダクト改善につながる環境です。 ■私たちが今まさに取り組んでいること 私たちは今、AIを前提とした新しいクライアントサービスの形をつくっています。 AIを使える一部の人だけが効率化するのではなく、AIによってつくられた仕組みの中で、チーム全体が自然にテクノロジーの恩恵を受けられる状態を目指しています。 その中心となるのが、自社開発したAIネイティブ経営管理システム「PaLette」「ScoRe」「TAct」です。 特にPaLetteを活用しながら、 * 給与計算・各種届出などの進捗情報の一元化 * クライアントとのコミュニケーションやタスク管理の仕組み化 * AIを活用したメール・資料・問い合わせ内容の整理 * freee / マネーフォワード等との連携による業務自動化 * n8n・GAS・AIエージェントを使った定型業務の削減 * プロジェクトごとの工数・生産性・収益性の可視化 * チームでクライアントを支援するためのナレッジ・業務フローの標準化 * 実際に現場で使うメンバーからのフィードバックをもとにしたPaLetteの継続的な改善 などを進めています。 目指しているのは、担当者が大量の作業を抱えるクライアントサービスではありません。 定型業務はできる限り仕組み化・自動化し、人はクライアントとの対話や課題発見、改善提案に集中する。 そして、現場で働くメンバー自身が「もっとこうしたい」と仕組みをアップデートしていく。 そんな次世代型のクライアントサービスを、一緒につくっていただきたいと考えています。 ■クライアントの主な業種 ：Web/アプリ開発、コンサルティング、クリエイター、SNS/マーケティング事業、次世代テクノロジーなど最先端業種 ■配属チーム * マネージャー：3名 * メンバー：10名