契約社員
キューアンドエー株式会社

通信サービスの問い合わせ管理・チームリーダー(メール対応中心)

問い合わせ窓口の運営管理をお任せ！チームをまとめるリーダー募集

交通手段 ※西梅田または京橋のオフィス勤務（いずれも駅チカ）＜西梅田＞・大阪メトロ四つ橋線西梅田駅南口より徒歩約2分・JR東西線北新地駅西口より徒歩約3分・JR大阪駅桜橋口より徒歩約8分＜京橋＞・JR「京橋駅」北口改札より徒歩約5分・京阪本線「京橋駅」中央改札より徒歩約5分・地下鉄（長堀鶴見緑地線）「京橋駅」3番出口より徒歩約4分
キューアンドエー株式会社
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
〒530-0003大阪府大阪市北区
交通手段 ※西梅田または京橋のオフィス勤務（いずれも駅チカ）＜西梅田＞・大阪メトロ四つ橋線西梅田駅南口より徒歩約2分・JR東西線北新地駅西口より徒歩約3分・JR大阪駅桜橋口より徒歩約8分＜京橋＞・JR「京橋駅」北口改札より徒歩約5分・京阪本線「京橋駅」中央改札より徒歩約5分・地下鉄（長堀鶴見緑地線）「京橋駅」3番出口より徒歩約4分
月給256,000円以上

勤務時間

固定時間制勤務時間平日9：00～18：00（休憩1時間）

休日休暇

休日・休暇＜年間休日125日！＞ ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■ステップアップ休暇（最大3日間） ■年末年始休暇 ■有給休暇 ※当社では働き方改革を推進しております。 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■介護休暇 ■産前産後休暇（産前6週、産後8週／取得実績あり） ■配偶者の出産休暇 ■育児休暇（子が1歳に達するまで※2歳まで延長可能／男女ともに取得実績あり）

勤務地

キューアンドエー株式会社

〒530-0003大阪府大阪市北区

キューアンドエー株式会社

勤務地・大阪府大阪市北区

アクセス

交通手段 ※西梅田または京橋のオフィス勤務（いずれも駅チカ）＜西梅田＞・大阪メトロ四つ橋線西梅田駅南口より徒歩約2分・JR東西線北新地駅西口より徒歩約3分・JR大阪駅桜橋口より徒歩約8分＜京橋＞・JR「京橋駅」北口改札より徒歩約5分・京阪本線「京橋駅」中央改札より徒歩約5分・地下鉄（長堀鶴見緑地線）「京橋駅」3番出口より徒歩約4分

仕事内容

インフォメーション問い合わせ窓口の運営管理をお任せ！チームをまとめるリーダー募集＜NECネッツエスアイグループ＞ ■定期健康診断（基本健診・人間ドック等）全額会社負担健康面のサポートも手厚く、安心して働けます。＜正社員登用制度あり＞あなたの成長をしっかりサポートし、将来的なキャリアアップも目指せます。「ここで長く働きたい」と思っていただけるよう、会社として全力でバックアップします。アピールポイント＼子育てもしっかり支援！／ ■妊娠障害休暇、妊娠中の通勤緩和処置 ■子の看護休暇：1年に5日（子1人）または10日（子2人以上） ■育児短時間勤務：小学校3年生を終了するまで所定労働時間を2時間まで短縮可能（規定あり） ■相談窓口 ■育休推進開催 ■保育所利用制度（企業主導型保育所の共同利用）など ★2021年：子育てサポート企業の証「くるみん」認定を取得 wjp01

仕事内容西日本エリアの大手通信事業者の支店営業担当者から寄せられる、法人向けネットワークサービス、電話サービスに関する問い合わせ対応チームの運営・管理をお任せします。問い合わせ対応はメール・チャットが中心（電話は少なめ）なので、落ち着いて業務に取り組める環境です。 ◆問い合わせ対応・メール・チャットで届く問い合わせ内容をExcelに入力・問い合わせの進捗を確認しながら対応・マニュアルを見ながら回答・必要に応じてTeamsでの口頭対応他にも・・・・FAQ（よくある質問）の作成・販売状況の見える化、データ分析・営業向けマニュアルの作成・定例会議に参加し、関連部署と情報共有 ◆管理業務・オペレーターの進捗チェック・クライアントとの調整・連絡窓口・新人研修などの教育・シフト作成／勤怠管理・社内連絡の共有

対象となる方

応募資格 ◎自ら情報を集め、学ぶことが好きな方 ◎コミュニケーションを取りながら円滑に業務を進められる方 ◎基本的なビジネスメール・電話対応ができる方～こんなスキルをお持ちの方大歓迎～ Excel・PowerPointでの資料作成スキルマネジメントが好き、またはチャレンジしてみたい方

仕事の特徴

社員登用あり
資格取得支援あり
長期
フリーター歓迎
社会保険あり
給料前払いOK
学歴不問
即日勤務OK
固定時間制
平日のみOK
転勤なし
経験不問
未経験者歓迎
交通費全額支給
経験者歓迎
残業なし
有資格者歓迎
研修あり
社会保険完備
育休あり
交通費支給
長期歓迎
フルタイム歓迎
駅近5分以内
固定シフト制
土日祝休み
昇給あり
友達と応募OK

給与/待遇

月給256,000円以上給与【月給】 256000円～ ※スキルや経験、前職の給与などを考慮して決定いたします。 ※残業代は別途、全額支給します。

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生＜トピック＞ ■年1回の定期健康診断（基本健診・人間ドック等）全額会社負担 ┗婦人科検査や35歳以上の胃カメラ検査も会社負担で受診可能 ■関東ITソフトウェア健康保険組合 └保養施設やレジャー施設などの割引特典あり＜福利厚生＞ ■社会保険完備（雇用、健康、労災、厚生年金） ■交通費（社内規定あり）＜各種手当＞ ■時間外手当（全額） ■出張手当＜その他＞ ■社内表彰制度 ■オフィス内禁煙・分煙 ■契約保養施設 ■保養所 ■ロッカー貸与 ■リフレッシュルーム ■フリーWi-Fi ■研修後の自習室利用可能 ■資格取得支援制度 ※規定あり └ITパスポート、CCNA、MS資格など、業務に関わる資格の受験費用を負担します！ ■研修制度あり（マネーセミナー、ライフプランセミナー） └外部から講師を呼び、キャリアやライフプランについて考えるセミナーを受講可能。年代に応じて、必要な知識を身に付けられます！