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リーフス株式会社

仕事内容

アピールポイント: 「お客様に健康になってもらいたい！」という想いで日々活動をしていますが、同時に自分自身の健康を見直すキッカケにもなります。普段から既存スタッフがお客様に対して、食生活の改善や運動面のアドバイスを行っている姿を間近で見ることができるので、仕事を通じて健康知識が身に付きます。 またお客様から 「あなたが親身に話しを聞いてくれて嬉しかったわ！」 「あなたが教えてくれたこと試してみたら体の調子が良くなったわ！ありがとう！」 など直接感謝の言葉をいただけるのも、私たちの仕事の大きなやりがいに繋がっています。

仕事内容: 私たちは、地元で50余年の歴史を持つ老舗の「牛乳会社」です。 船橋市・君津市に拠点を置き、周辺地域にも広く宅配網を展開しています。 扱う商品は牛乳・乳製品はもちろん、健康に特化した飲料や食品もお届けします。 また、地域の保育園や幼稚園への卸、温浴施設への瓶牛乳自販機の設置等、地域に根差した活動をしています。 今回募集するのは牛乳宅配事業の要ともいえる「コミュニケーター（事務職）」です。 弊社では事務職のことを「コミュニケーター」と呼んでいます。 それは、事務職を単なる事務と考えているのではなく、長年お取りいただいているお客さんとのお電話を通じて、ご要望を伺い、ご提案をし、コミュニケーションを取る中で信頼関係を築いていくのが大切と考えているからです。 でも、難しく考える必要はありません。 私たちのお客様の年代は40代～80代と幅広いですが、中でもご高齢の方が多いのが特徴です。 そのため、健康に関する不安を抱えている方が多く、そういった不安に寄り添う気持ちで接すれば大丈夫です。 お客さんの生活習慣などをお聞きし、骨密度が心配な方にはカルシウム飲料を、関節痛に悩んでいる方にはグルコサミンなど、健康維持や改善に特化した機能性飲料をご案内しながら、「牛乳宅配」を通じてお客様の生活を支えていきます。 ＜具体的な仕事内容＞ ・お客様からの電話応対 ・PCでのデータ入力 ・発注業務の管理 ・センダー(配送スタッフ)への指示・連絡 - 入社後は - 先ずは担当以外のセクションを数日間見学し、牛乳宅配サービス全体を理解します。 平行して、お客さんとの「コミュニケーション」を重視した研修を行います。 挨拶や会話の重要性を学び、お客さん一人一人との関係性を大切にすることが、地元に根ざした牛乳宅配サービスに繋がるものと考えています。 その後、電話応対や発注業務の研修を得て、コミュニケーターとしての業務をスタートします。