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株式会社ブライズ

仕事内容

仕事内容 ★☆未経験OK！マンションでの受付・コンシェルジュのお仕事☆★ マンションにお住まいの方々への「安心･快適な生活をサポート」する受付・コンシェルジュスタッフです。 「マンション受付・コンシェルジュって難しそう・・」 「未経験でも本当に大丈夫??」 大丈夫です♪ 就業先マンションなどでのOJT含む研修あり、 しっかり業務を習得してからひとり立ちするので安心♪ 具体的には ●来訪者対応・ご挨拶・お声掛け ●タクシーの予約・手配 ●クリーニングや宅配便等の取次ぎ ●共有施設等の各種サービスや近隣のご案内 ●共有施設の予約・管理 ●各住戸毎の設備使用のお問合せ ●日報入力(エクセル、ワードのフォームありに入力程度) 等 マンションの居住者の方とのちょっとしたコミュニケーションも楽しいお仕事です。 業務に慣れ次第1名体制となりますが、ライフサポーター(管理人)、清掃や警備の方と連携を取ることもありますので一人きりではありません。 あなたの心配りとみんなのチームワークで安心･快適な生活をお住まいの方に届けてください☆ 【勤務時間】 ■10：00～18：00（休憩1時間、実働7時間勤務） 【受付コンシェルジュの1日の流れ】 10：00～ 制服に着替え勤務スタート フロント周りを整えて居住者さまをお迎えする準備をお願いします 『おはようございます』や『いってらっしゃいませ』のお声掛け ・備品のセッティング ・フロント内レジのお金のチェック ・共有施設／宿泊室予約、駐車場の予約確認・管理 ・クリーニングの受付など 12：30～13：30 お昼休憩 14：00 クリーニング業者からの商品納品、検品 宿泊室のチェックイン受付 15：00 宅配便集荷当日受付分、宅配業者への受渡し ゆうパック当日分、郵送業者への受渡し 16：00 居住者様帰宅時のお迎え、ご挨拶 クリーニングの引取り・現金精算 宅配便翌日発送分のお預かり・現金精算 17：00 翌日への引継ぎ・申し送り作成 17：45 当日の売上集計、レジ精算 18：00 業務終了。お疲れさまでした。 【この仕事の魅力♪】 ■長く働くことが出来る人気の職種の１つです。 みなさん「20代後半~50代で未経験」から業務を始めて活躍されています。 様々なご事情で一度離れても、また戻ってきて長く続けている方が意外と多いんです。それは無理ない仕事内容だからかもしれません。 立ちっぱなしの印象がある方もいるかもしれませんが、案外座っている時間も多いんです。 ■タイムスケジュールが明確 宅配便やクリーニングは〇時、定期購入の納品は毎週〇曜日・・など、 タイムスケジュールがある程度決まっているので業務の予定が立てやすい。 マンション規模にもよりますが、業務が立て込むことが少なく落ち着いて取り組めます。 ■「ありがとう」「助かったわ」が糧になる 居住者様とのちょっとしたやり取りも楽しいお仕事。 思いがけずお声掛けいただける「ありがとう」「この前は助かったわ」は、最高のモチベーションに繋がること間違いなし！ 【未経験でも安心♪その理由は・・】 ■研修は「勤務先のマンション」だから ・仕事のイメージが付きやすい ・わからないことはその場で解決 ・イレギュラー対応があっても先輩がいるから安心 1日の仕事の流れや業務1つ1つについても「しっかりゼロベース」から説明します。約8回ほどのOJT研修で独り立ちできるようカリキュラムを組んでいますので安心。独り立ち後も業務に困ったことはグループLINEで相談できて安心です。 【難しくはない、でも覚えることは多いです】 居住者様のお顔を覚えたり、宅配便の手配を受け付けたり・・・と 様々なことを覚えていただきます。 でも安心してください。難しいことは無し！ これまでの生活の中で経験してきたことが中心の業務だからこそ覚えやすく、積極的に取り組むことで色々な知識が身につきます。 しっかり覚えることが出来「すぐに活躍」、即「やりがい」に繋がります。