• 派遣社員

株式会社トヨタエンタプライズ

仕事内容

仕事内容 （仕事№）NJ2606014 トヨタ自動車のコネクティッドサービスにおける唯一の顧客接点！ コネクティッドセンターの企画・管理部門でのお仕事です✨ ───── お仕事内容 ───── □サービス概要書作成・説明業務 ┗新規サービス内容をまとめたPowerPoint資料の作成（10～20ページ程度） ┗関係者向けオンライン説明会の実施・進行（上長による丁寧な事前レビューあり） □オペレーター向けFAQ作成業務 ┗コールセンターのオペレーターが使用するQAや資料の作成・システム登録 ┗現場からのフィードバックに基づいた内容の修正・ブラッシュアップ □データ分析・改善提案業務 ┗お客様からの入電内容を分析し、サービス向上に向けたQAの見直し・提案 ┗Excelを使用したアクセスデータの加工・集計および分析結果の報告 □お客様向けFAQ・チャット運営業務 ┗一般ユーザー向けFAQサイトやチャットシステムのコンテンツ作成 ┗最新の情報を反映させるためのシステム更新作業（HTML知識も活かせます） □社内・関係部署との調整業務 ┗プロジェクト円滑化のための関係部署やグループ会社との連絡・スケジュール調整 自動車の知識無くてもOK！ 初めの3ヶ月で知識の研修、資料作成の研修を実施します(^^♪ ＜在宅勤務＞ 就業初日～3ヶ月程度は研修のため出社。 その後、トライアルで在宅勤務開始し、 問題無ければ週1～2日在宅可。 ＜職場人数＞ G員：15名（内、派遣スタッフ12名） 当社スタッフも活躍中です✨ ＜期間＞ 3か月更新・最長3年 ★･｡＜ おすすめポイント ＞｡･★ 【大手で安定！】 世界に誇るトヨタグループでのお仕事。長期で安心してキャリアを築けます！ 【在宅勤務あり】 業務に慣れたら週1～2日の在宅OK！家庭やプライベートとの両立もバッチリ♪ 【高時給1700円】 スキルを活かしてしっかり稼げる！月収31万円以上も可能です！ 【女性が活躍中】 チーム15名中14名が女性！同世代の仲間が多く、明るく相談しやすい雰囲気です。 【研修体制充実】 最初の3ヶ月は手厚い研修あり。HTMLの知識など、新しいスキルも働きながら身につきます◎