• 正社員

株式会社ディー・オー・エス　名古屋営業所

職種/仕事内容

仕事内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ “IT経験を積み上げられる” サポートエンジニアへ。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「このままの仕事を続けて、自分の経験は ちゃんと武器になるだろうか。」 そんな不安を感じたことがある方に、 知ってほしい仕事です。 DOSのサポートエンジニアは、 ITを“対応するだけ”の仕事ではありません。 ITを理解し、考え、価値として積み上げていく仕事です。 ◆仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣ 完全自社開発の IT資産管理・セキュリティシステムを使って、 企業のIT環境が「正しく・安全に・無理なく」運用される状態をつくる仕事です。 単に問い合わせに答えるのではなく、 「何が起きているのか」 「なぜ起きたのか」 「どうすれば再発しないか」 を整理し、解決の方向性を描いていきます。 営業や開発と連携しながら、 製品が現場で価値を発揮し続けるための要となるポジションです。 ＜具体的には＞ ・システム導入時の初期設定、動作確認 ・利用中の企業からの技術的な問い合わせ対応 ・設定や運用方法の改善提案 ・営業、開発チームへの情報共有・フィードバック ※マニュアル通りに処理する仕事ではありません ※一人で抱え込む仕事ではありません ※自社製品・自社チームで進めます ◆SS1とは ￣￣￣￣￣￣￣ 「SS1」は、企業の PC・ソフト・IT資産・セキュリティ状況を 一元管理する法人向けIT資産管理システムです。 クラウド／オンプレミスの両方に対応し、 5,100社以上の企業に導入されています。 IT・セキュリティの重要性が高まる中、 今後もニーズがなくならない領域のプロダクトです。 ◆なぜ、DOSのサポートエンジニアなのか ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 一般的なサポート職では、 「聞かれたことに答える」 「件数をこなす」 仕事になりがちです。 DOSは自社で製品を開発しているため、 サポートエンジニアが 製品・技術・顧客のすべてに関わります。 営業が導入を提案し、 開発が製品を作る。 その間に立ち、 製品を“使われて価値が出る状態”に仕上げていく それがDOSのサポートエンジニアです。 ◆この仕事で得られるもの ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ IT資産管理・セキュリティという、 今後も需要がなくならない領域の知識を 実務を通して身につけることができます。 対応件数を重ねるのではなく、 考えた分だけ、経験として積み上がる仕事です。 数年後には、 ITを“理解して支えられる”エンジニアとして、 社内外から頼られる存在になっているはずです。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆SS1導入企業（一部） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 名古屋テレビ株式会社 株式会社ニデック トヨタホーム株式会社 東建コーポレーション株式会社 株式会社ブロンコビリー J-netレンタリース株式会社 その他5,100社

勤務地

アクセス

交通・アクセス 「名古屋駅」より徒歩3分 「国際センター駅」より徒歩1分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間45分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 9:00～17:30 ★試用期間経過後、業務に慣れてきたら、在宅勤務も可能です！週2～3日の出社も可能！ ★残業月平均10時間程度

給与

月給240,000円以上 給与詳細 基本給：月給 24万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ★経験・能力・年齢などを考慮、優遇いたします。 ★別途手当支給：家族・住宅手当 ★交通費全額支給 【昇給】 年1回 【賞与】 年2回 ★業績賞与別途支給（年1回、業績による） 【給与例】 給与例 710万円／入社15年目 44歳（月給45万円+諸手当+賞与） 510万円／入社6年目 35歳（月給30万円+諸手当+賞与） 350万円／入社3年目 25歳（月給25万円+諸手当+賞与）

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制（土日祝休み） 年間休日126日 【休暇制度】 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費全額支給 ・退職金制度 ・財形貯蓄制度 ・クラブ活動 ・定期健康診断 ・保養施設／全国に提携施設あり ・勉強会随時／チーム横断 ・研修制度 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 入社後の1年は研修・学びの期間 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ≪様々な研修で成長・活躍を後押し！≫ 『SS1』に関する専門知識はもちろん、 商談やセットアップの流れ・手順、 お客様との接し方といった基本的な ことを研修でしっかりレクチャーします。 また、実務を開始してからも、 サポートデスク・プリセールスとして だけではなく、一人の社会人として しっかりとスキルアップができる 様々な研修を随時開催しています！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ キャリアと評価制度 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・年1回、上司と年間目標を設定 ・自分でプロジェクト立上げが可能 ・効率化・品質改善の成果も評価対象 「やってみたい」と声を上げれば 大抵のことは挑戦可能です！ 自ら提案して、仕組みをつくる文化があります。

対象となる方

求めている人材 【必須条件】 ・基本的なPC操作スキル ・人と話すのが好きな方 【歓迎条件】 ・IT・通信業界の経験 （営業／フィールド／コールセンターなど） ・プログラマーやフィールドSEの経験 （異業種からでも即戦力になれます！） ・販売・接客・学校教員など、人と関わる仕事の経験 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ IT業界経験の先輩にインタビュー ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【Q】 どうしてPGから、サポートエンジニアへ？ 【A】 30代を迎えた頃に新たな技術を学び続ける 大変さ、この先も続けていけるかなど 不安を感じ、 「知識を活かしつつ管理をメインにしたい」 と考えサポートエンジニアへ転職しました。 【Q】 15年間、続けられている理由は？ 【A】 新人の頃から開発部門の打ち合わせにも 同席でき、率直に意見を言わせてもらえていました。 自らの考え、発信することが良しとされ、 自由にチャレンジさせてもらえる社風が、 自分に合っているのだと思います。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ IT業界未経験の先輩にインタビュー ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【Q】 入社理由を教えてください。 【A】 IT業界に興味があったのですが、 未経験で開発エンジニアはハードルが高く、 まずは第一歩として サポートエンジニアを目指しました。 社員の方々が話やすく、 雰囲気がとても良いことも決め手になりました。 【Q】 6年間、続けられている理由は？ 【A】 上司、先輩が優しく、同じ質問をしても 嫌な顔をせずに教えてくれます。 仕様変更やアップデートに従って新たな 知識を学びスキルが高まる実感もあります。 お客様の質問に即答できるようになり、 「ありがとう」と言われることが嬉しいです。

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

選考プロセス

選考プロセス ＜応募＞ ▼ ＜書類選考＞ 受け付けた内容で書類選考を行います。 書類選考を通過した方にのみ、5営業日以内にご連絡いたします。 ▼ ＜面接＞ 2～3回を予定しています。 ▼ ＜内定・採用決定＞ 一緒に頑張りましょう！ ※面接日・場所、入社日など、柔軟に対応いたします。