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ハート引越センター　奈良受注センター(正社員)

仕事内容

仕事内容 【未経験でも安心！マニュアルに沿って対応できる案内中心！】 “売る”ではなく、 “伝える”お仕事。 未経験から始めるコールセンター事務。 「電話の仕事って、ノルマとかあるのかな…？」 そんな不安を持つ方にこそ、 安心してほしいお仕事です。 お願いするのは、引越しを検討している お客様からのお問い合わせ対応。 すでに興味を持ってご連絡をくださった方への ご案内が中心で、こちらからの架電も 「問い合わせ内容の確認」や「日程調整」など、 確認のためのご連絡が中心です。 未経験でも始めやすい理由がそろっています。 ★マニュアル・トークスクリプト完備 ★隣に先輩がいて、すぐ質問できる安心環境 ★残業は月10時間以内とプライベートも大切にできる 【仕事内容】 大手引越し会社のコールセンターで、 引越しに関するお問い合わせ対応をお任せします。 ＜具体的には＞ ・「引越しプランを教えて」 ・「いつ引越しできる？」 ・「予算の目安を知りたい」 といったお客様からの電話・メールへの対応です。 受電がメインですが、メール問い合わせの内容確認などで こちらからお電話を差し上げることもあります。 とはいえ、無理な勧誘や営業トークは一切ナシ。 お客様の“知りたい”に寄り添うお仕事です。 ＜入社後の流れ＞ まずは研修でマニュアルの使い方や対応の流れを学び、 実際の対応も先輩が横についてフォロー。 段階的にスキルアップできるので、 事務・電話対応が初めての方も安心してスタートできます。 【ポイント】 ◎大手企業の正社員として安定勤務 ◎残業少なめ（月10時間以内） ◎未経験・事務デビュー歓迎 ◎トークスクリプト完備で対応しやすい あなたのやさしい声で、お客様の“新しい暮らし”を支えるお仕事です。 【ワークライフバランス◎ 仕事もプライベートも大切に！】 ＼働きやすいが沢山♪／ ■【週休2日制！】 …土日や祝日のお休みの取得も可能◎ ■【ネイルOK＆オフィスカジュアルOK】 （派手すぎなければOK） …自分らしく気分を上げながら働けます♪ ■【月平均10時間以下と残業少なめ！】 …仕事終わりも自分時間を充実◎ ■【男女ともに育休取得実績あり！】 … ライフステージが変わっても安心◎ ■【充実の福利厚生が嬉しい♪】 …ショッピングや映画、スポーツジム、 資格取得講座などがお得に利用できたりも◎ ＜自然と聞き上手・話上手に♪＞ ・活舌が良くなる ・声のトーンが聞きやすくなる◎ ・順序だててわかりやすく伝えられる！ ・相手が何を求めているのか察知スキルUP など、働くうちに仕事面だけでなく プライベートのあなたの魅力UPにも◎ 【会社について】 私たち、ハート引越センターは 北海道～沖縄まで全国に事業所展開し、 業界トップクラスの売上成長率！ 引越しだけでなく、 「ハート・インターナショナル」グループ として、家具・家電レンタルや 各種電気工事、ハウスクリーニング、 メンテナンスなどお客様の生活を トータル的にサポートしています。