• 派遣社員

株式会社G.O.A.T　日野市大坂上/TKCCC1050

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 【PCにふれる機会が多い方歓迎】 業務用の大判プリンターを使う お客様からのお電話を受け、 トラブル解決をサポートするお仕事です。 ◇平日のみ・土日祝休み ◇対応の流れは2パターンほど ◇製品やPCの知識が身につく ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■業務内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ●トラブルのご相談 症状を確認し、対処方法を案内 →解決しなければ修理を受付 ●エラー箇所の確認 遠隔モニターで機器の状態を確認し、 対処方法を案内 →解決しなければ修理を受付 お問い合わせの例： →「紙が詰まってしまった」 →「エラーが表示された」 対応範囲が決まっているので、 慣れるとスムーズに進められます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■サポートについて ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ●研修は研修生1名に 担当者1名がつきます ●デビュー後は管理者が 対応をフォロー 家族や友人にPCのことを 教えられるくらいの知識が 自然と身につきます。