• 派遣社員

株式会社GOOYA HRソリューション部 東京支社/skost30068

仕事内容

仕事内容 【業務内容】 入社後はまず研修からスタートします。 当社独自のブラザー・シスター制度により、先輩スタッフが3ヶ月間マンツーマンでサポートしますので、自転車の知識・整備技術がゼロでも安心してスタートできます。 入社者の約9割が未経験の方であり、未経験者向けの教育制度が整っています。 業務の中心はお客様への接客・提案（約6割）で、自転車整備・修理（約2割）、その他発注・会計・書類作成などの事務業務（約2割）も担っていただきます。 来店されたお客様の用途やライフスタイルをヒアリングし、最適な自転車やオプション品をご提案するコンサルティング営業がメインです。 また、地域のお客様のもとへ出向く出張修理サービス（業界初のサービス）の対応も行います。 個人ノルマはなく、店舗全体の目標に向けてチームで取り組む環境となっておりますので未経験からも安心して働ける環境です。 【主な業務内容】 ・来店お客様への自転車の接客・提案・販売 （用途・環境に合った最適な商品をご提案） ・自転車の点検・整備・修理作業 （パンク修理・ブレーキ調整・部品交換・組立など） ・出張修理サービスの対応 （当社購入のお客様は出張費無料 ※業界初のサービス） ・発注・仕入れ・在庫管理など店舗運営に関わる事務業務 ・店舗内のクリンリネス・ディスプレイ整備・開閉店作業 【研修・育成制度】 ・入社時研修： 入社直後に必須研修を実施。自転車の知識・接客マナーを体系的に習得できます。 ・ブラザー・シスター制度： 入社後3ヶ月間、先輩スタッフが専任でマンツーマンサポート。（新入社員からも「仕事が楽しい」と好評の制度） ・階層別研修（接客・技術）： レベル1〜5の研修を約半年に1回のペースで受講。社内試験もあり、自分の立ち位置や目標が明確になります。 ・整備技術大会（チャンピオン大会）： 年1回、関東・関西の代表者がスピードと正確性を競う社内大会を開催。 ・国家資格取得支援： 入社後2年を経て「自転車安全整備士」「自転車技士」の2資格を同時取得できるよう教育。合格率は約70%と業界最高水準。資格取得で毎月1万円支給、さらに社内試験合格でも毎月1万円追加支給！ ・現場からの改善提案制度： 入社1ヶ月の方からでも業務改善提案が可能。採用実績も多く、現場の声が会社づくりに反映されます。 【会社・仕事の特徴や魅力】 ・接客品質で選ばれる自転車屋： 「他店と比べて接客の丁寧さが違う」とお客様から名指しでリピートされる職場。接客後のお客様の「ありがとう」が最大のやりがいです。 ・業界初の出張修理サービス： 他社にない当社独自の強み。「困った時に頼れる存在」として地域のお客様に深く愛されるサービスを担えます。 ・自社ブランド商品で高い競争力： 店頭商品の約7〜8割が自社開発のプライベートブランド（電動アシスト・クロスバイク・ロードバイク・キッズ車など）。 ・個人ノルマなし・チームで目標を達成： 個人ペナルティはなく、チーム全員で協力し合うスタイルです。 ・正社員比率72%以上の安定した職場環境。 ・年間20〜30店舗の積極出店（2023年11月東証グロース市場上場）。 副店長・店長のポストが飽和せず、入社3年で店長昇格の実績もあります。 ・転勤なし・配属エリア確約100%： 希望エリア（通勤可能範囲）で長期的に地域に根付いて働けます。