• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊週3日〜勤務OK＆土日祝休み！ ＊時間固定シフトで予定が立てやすい♪ ＊髪色・ネイル・服装自由でおしゃれに ＊未経験スタート8割以上で安心デビュー ＊MAX時給1650円でしっかり稼げる！ 【歯科医院向けコールセンター】 ＼歯科医院の「困った！」を解決するお仕事／ 歯科医院の先生やスタッフからのお問い合わせに対応し、患者情報の管理やシステム操作をサポートします。 ◆ 具体的なお問い合わせ内容 ◆ ・「保険証の登録方法が分からなくて…」 ・「予約管理システムの操作方法を教えてほしい」 ・「領収書を印刷しようとしたら紙詰まり！プリンターの修理ってどうすれば？」 など、日々の業務で発生する “ちょっとした困りごと” に寄り添うお仕事です。 ◆ 未経験でも安心スタート ◆ ・歯科の専門知識は不要 ・約1ヶ月の研修で、実際にシステムを操作しながら習得 ・講師にすぐ質問できる環境で安心スタート ◆ 働く仲間も心強い！ ◆ ・先輩スタッフの8割以上が未経験からスタート！ ・「ここ、ちょっと難しいよね」と共感しながらフォローしてくれる環境です ◆ こんな方におすすめ ◆ ・人のサポートが好きな方 ・未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1304639｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼＼歯科医院向けコールセンター／／ ▼週3日～勤務OK！私生活とも両立できます！ ▼土日祝休みで予定が立てやすい！ ▼時間固定シフトでの勤務OK！ ▼服装・髪型自由！ネイルOK！ ▼Max時給1650円まで昇給あり！ ＊＊＊先輩たちからのインタビュー＊＊＊ ■新人スタッフのAさん(入社1ヶ月半) Q、このお仕事を選んだきっかけは？？ A、「歯科」という全く知らない業界の仕事に逆に興味を持ちました。コールセンターも初めてでしたが、全部１からやってみたいと思いました。 Q、この職場の好きなところは？？ A、みんな優しく、困っているときも声をかけてくれます。また、研修を進めるうちに敬語が身について、言葉遣いがきれいになりました。 Q、このお仕事の難しいところは？？ A、歯科の医療事務の知識(虫歯の名前などの用語等)やシステムの操作、全部初めて学ぶことなので難しいですが、質問しながら頑張っています。 Q、同僚や先輩たちとの関係は？？ A、同僚とはとても仲が良く、お昼休みは休憩室でお弁当を一緒に食べたりしています。先輩たちともたくさんコミュニケーションを取っています。 ■ベテランスタッフのBさん(入社9年) Q、この職場の好きなところは？？ A、とにかく事業所のメンバーがみんな、人がいい。だからここまで続けて来れました。困っているときはいつも誰かが声をかけてくれる環境です。 Q、このお仕事の難しいところは？？ A、対応内容が幅広く、入社して9年たった今でも、システム(商品仕様)が変わったり、保険改正があったりすると、新たに覚えることも沢山あります。 Q、同僚や先輩/後輩たちとの関係は？？ A、後輩メンバーたちとは、たまに飲み会や食事会、カラオケに行ったりもします。仕事にだいぶ慣れた頃に一度、もう一通り出来るようになったので、卒業しようかなと思ったこともありましたが、周りの人の環境がとても良かったので、もっと続けていくことを決めました。 【入社・研修】 ＊入社日：7/13(月)入社予定 ＊研修： ・7/13(10:15～15:30) 座学:オリエンテーション、会社概要説明研修 ・7/14～ 7/15(9:30～18:20) 座学:お客様企業の概要説明、製品の紹介、サービスメニュー／オプションメニューの説明 ・7/16～ 7/30(9:30～18:20) 座学:システムの各種操作、顧客対応の基本フロー、ロールプレイング ・7/31～8/14(シフト制) OJT:先輩が横について対応を実施